2.饭店主要功能可分为()。

30.客用品的日常管理应做到()。

29.下列属于物理消毒法的是()。

28.对挂有“请勿打扰”牌客房的表述,正确的是()。

27.个性服务的内容有()、心理服务等。

26.下列说法中正确的是()。

25.下列各项中属于公共区域职能范畴的是()。

24.卫生间的“五巾”是指大浴巾、小浴巾()。

23.客房部一般下设()洗衣房等几个部门。

22.客房卫生检查的内容一般包括()。

21.客房设备主要包括()设施设备。