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旅游院校(饭店服务)综合知识理论考核题库
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多选题

28.对挂有“请勿打扰”牌客房的表述,正确的是()。

A
 中午12点以后,仍挂有“请勿打扰”牌的房间,客房清扫员应敲门询问打扫时间
B
 客房门前的“请勿打扰”牌是客房清扫员决定清扫次序的依据之一
C
 看到挂有“请勿打扰”牌的房间,要及时在工作日报表上记录
D
 对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意,不需要打扰客人
E
 对挂有“请勿打扰”牌的房间,由领班亲自去打扫

答案解析

正确答案:BC

解析:

BC为正确选项。挂有“请勿打扰”牌的房间通常表示客人需要隐私或休息,客房清扫员应该尽量避免打扰客人,除非客人在清扫员敲门询问打扫时间后表示同意。因此,客房清扫员应该在中午12点之前进行打扫;客房门前的“请勿打扰”牌是清扫员决定清扫次序的参考之一,但不是唯一的决定依据;对挂有“请勿打扰”牌的客房应该特别注意,不需要打扰客人;打扫挂有“请勿打扰”牌的房间应由领班或其他工作人员进行,以避免清扫员误打扰客人。
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