27.个性服务的内容有()、心理服务等。

5.饭店的主要设备系统包括()。

4.饭店建筑结构布局的具体原则是()。

3.饭店建筑造型的处理手法有()。

2.饭店主要功能可分为()。

1.下列属于连锁酒店经营模式的是()。

235.某饭店有300间客房,预计客房年平均出租率为60%,日班清扫服务员每天的劳动定额为12间,每周实行五天工作制(不考虑其他休息日)。则所需日班清扫服务员为()人。

234.饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是()。

233.为了提高饭店舒适度和客房服务效率,从电梯厅到最远区域客房的楼层走廊行走距离应控制在()米以内。

232.饭店使用的酸性洗涤剂,PH值应小于()。

231.现代饭店客房的“二进房制”服务形式,特指()。