根据《中信银行服务品质标准手册（2022年版）》，对于投诉分类与处理规范说法不正确的是（ ）。

关于“中信银行X未定事件簿联名卡”的领取规则描述正确的有（）

在已知客户亡故的情况下，应主动对其账户进行管控，为确保客户存款安全,以下操作正确的是（）

已故存款人的公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人办理已故存款人小额存款提取业务时，需提供的材料有（）

已故存款人的配偶、子女、父母办理已故存款人小额存款提取业务时，需提供的材料有（）

《中国银保监会办公厅中国人民银行办公厅关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》不适用于涉及境外个人的存款提取事项,这里的境外个人包括（）

满足以下哪些条件可以进行已故存款人小额存款提取？

已故存款人账户查询需提交以下哪些材料？

根据广东省银保监局全辖银行业保险业防范案件风险工作会议精神，下阶段工作要求是（）？

以下哪些措施的实施有利于网点内部管理提升？

以下哪些措施的实施有利于网点内部业务提升？