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1、Ⅲ级6.根据《国家电网有限公司关于落实全面提升“获得电力”服务水平九项措施的通知》(国家电网营销〔2020〕645号)要求,“九项举措”中,用电更可靠、更经济、更安全的主要内容有哪些?
1、Ⅲ级5.根据《国家电网有限公司关于落实全面提升“获得电力”服务水平九项措施的通知》(国家电网营销〔2020〕645号)要求,“九项举措”中,服务更便捷、更透明、更温馨的主要内容有哪些?
1、Ⅲ级4.根据《国家电网有限公司关于落实全面提升“获得电力”服务水平九项措施的通知》(国家电网营销〔2020〕645号)要求,“九项举措”中,办电更省时、更省心、更省钱的主要内容有哪些?
1、Ⅲ级3.《国家电网有限公司关于落实全面提升“获得电力”服务水平九项措施的通知》(国家电网营销〔2020〕645号)指出,国家电网公司坚决贯彻落实国务院常务会议部署要求,第一时间研究出台“九项举措”,分别是哪九项?
1、Ⅲ级2.根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)要求,为提高办电便利度,优化线上用电报装服务的举措有哪些。
1、Ⅲ级1.根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,为降低客户办电成本,供电公司优化接入电网方式的举措有哪些。
1、Ⅲ级31.某居民客户在小区自有地下停车位安装充电桩,项目竣工检验合格后,客户咨询何时可正常使用充电桩。客户经理告知客户,两天内会完成送电,届时就可以使用充电桩了。请分析客户经理做法是否正确,如不正确,简述正确做法。
1、Ⅲ级30.6月1日上午10时,某新能源公司建设充电站接入工程进行工程竣工检验,检验完成后,该公司项目负责人询问供电公司客户经理,什么时候能安装计量表计。供电公司客户经理答复客户,因计量班近期有其他工作,需返回单位后与计量班协商具体时间再答复客户。当天下午16时,客户经理答复客户,预计在6月4日可以完成计量装置安装。请分析客户经理在工作中有何违反工作规定的地方,并简述正确做法。
1、Ⅲ级29.某客户购买了一台比亚迪电动汽车,计划在小区地下自有停车位安装充电桩。该客户前往供电公司营业厅询问相关办理和建设流程,被工作人员告知需要由某合作施工单位进行表后线敷设才能进行报装送电,否则不能进行业务受理。请分析营业厅工作人员的做法是否正确?违反了什么规定?
1、Ⅲ级28.客户在供电公司营业厅进行充电桩报装申请,并提供了本人身份证、车位的购买协议。供电公司受理业扩报装业务后,在相关时限内完成送电。送电后第三天,物业公司拨打“95598”电话,投诉供电公司未经物业同意即为客户充电设施装表送电,要求供电公司立即整改,拆除表计、立即断电。请分析在该事件中供电公司工作人员在业务办理时的不妥之处,并就该事件提出工作建议。
