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简答题
1、Ⅲ级2.根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)要求,为提高办电便利度,优化线上用电报装服务的举措有哪些。
答案解析
正确答案：答：1.持续优化用电报装线上服务功能,推行低压用户供用电合同电子化,推广高压用户客户经理预约上门服务,为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务。2.鼓励有条件的地区,全面推广用电报装全流程线上办理,实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”,提升用户办电体验。3.用户有权自主选择用电报装线上线下办理渠道,供电企业不得加以限定。
解析：
解析:【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)【知识点、考核点】提升“获得电力”服务水平、提高办电便利度的要求
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