A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:语言是以语音为物质外壳,以词汇为建筑材料、以语法为结构规律而构成的体系。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:语言是以语音为物质外壳,以词汇为建筑材料、以语法为结构规律而构成的体系。
A. 长住型饭店
B. 度假型饭店
C. 商务型饭店
D. 会议型饭店
解析:解析:度假型饭店主要是为度假游客提供娱乐和度假场所,一般位于一般位于海滨、山城景色区或温泉附近。
A. 物质准备
B. 形象准备
C. 知识准备
D. 财务准备
E. 心理准备
解析:解析:地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。其服务准备工作主要包括业务准备、语言和知识准备、物质准备、形象准备和心理准备五个方面。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:游客携带金、银及其制品入境应以自用的合理数量为限,若超过50克应向海关申报。
A. 2009
B. 2011
C. 2013
D. 2015
解析:解析:自2015年9月21日起,在大陆的台湾居民可向县级以上公安机关出入境管理部门申请补发、换发5年有效电子台胞证,包括持一次有效台胞证入境的台湾居民。
A. 风味餐
B. 游览点
C. 住房
D. 早餐
E. 目的地的交通接送
解析:解析:选择部分包括导游、风味餐、节目欣赏和参观游览等。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:地陪带团过程中,有游客患重病,可以终止该游客的旅行行程,对于全团的旅行行程不能终止,可由领队或全陪送游客赴医,地陪继续带领团队进行游览,期间可抽空探望。
A. 地接计调员
B. 地方导游员
C. 旅游车司机
D. 地接行李员
解析:解析:在途中服务中,当旅游团抵达下一站时,全陪要提醒他们下机(车、船)时带好随身物品,自己则将保管好的旅游团的机(车、船)票和行李托运单交予地接社地陪。
A. 可频繁索要免费餐饮
B. 不长时间占用卫生间
C. 可大声与同伴交谈
D. 可长时间占用通道
解析:解析:根据题干得知,首先可排除A选项。C、D选项都是不文明行为的表现,所以选B。
A. 纽带作用
B. 标志作用
C. 信息反馈作用
D. 扩散作用
E. 沟通作用
解析:解析:导游服务的作用主要体现在纽带作用、标志作用、信息反馈作用和扩散作用。
A. 40分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
D. 180分钟
解析:解析:为了防止发生误机事故,应保证按规定的时间到达机场、车站或码头。一般来讲,乘国内航班应提前2小时到达机场;乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头;乘国际航班出境应提前3小时(180分钟)到达机场。