旅游团乘飞机离站前一天,地陪应向接待社行李员了解他与()交接旅游者行李的时间.

语言是以口语为物质外壳、以词汇为建筑材料、以语法为结构规律而构成的体系.( )

在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解.( )

“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律.( )

态势语言亦称体态语言、人体语言或姿态语言.( )

一般说来,导游人员音量的大小应以多数游客都能听清为宜.( )

在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟180字左右.( )

导游人员在讲解时,可把视线落点放在最前面两端游客的头部.( )

导游人员常用的目光语应是“俯视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好.( )

导游人员的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉.( )

导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识,但可以不用掌握礼仪规范.()