接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的()文件.

来自上层社会的游客往往期待听到故事性的导游讲解.( )

意大利人热情、浪漫、重实利,也热爱生活.( )

导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错.( )

各种不同游客的个性中以活泼型和急躁型居多,稳重型和忧郁型只是少数.( )

心理距离是指人与人之间暂时建立的一种相对超然的审美关系.( )

年轻导游人员小李非常喜欢小孩,一次所带团中有一位可爱的小孩,小李甚是喜欢,于是每次一结束当天的导游活动,小李都会征得小孩的父母同意带这位小孩去游乐场玩.()

导游服务具有周期性长的特点,导游人员应力求“日久见人心”.( )

双关有谐音、谐义两种,在导游词中运用比较多的是谐义双关技巧.( )

语言是以口语为物质外壳、以词汇为建筑材料、以语法为结构规律而构成的体系.( )

在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解.( )