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导游资格证-导游业务(官方)
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多选题
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为预防游客在游览途中患病,导游人员应( )。

A、 严格按计划的项目游览

B、 安排活动日程要留有余地

C、 随时提醒游客注意饮食卫生

D、 不要买小贩的食品,不要喝生水

E、 及时报告天气变化

答案:BCDE

解析:解析:为预防游客在游览途中患病,导游人员应做到游览项目选择有针对性;安排活动日程要留有余地;提醒游客注意饮食卫生;及时报告天气变化。

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地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时,应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,告知该团用餐的()。
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导游人员与司机协作时,应注意()。
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乘坐国际航班离站的散客旅游者,导游员应掌握好时间,使其提前()到达机场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-3950-c002-7b26f6745918.html
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导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括( )。
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下列关于微笑时面部表情的说法中,错误的是()。
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率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范,因此,导游领队人员在工作期间应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-5448-c002-7b26f674591c.html
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入住宾馆后,为了预防火灾事故的发生,导游人员应( )。
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离开目的地国家前一两天,领队要与当地导游员逐一核实离境机票中的()。
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下列物品中,禁止入境的是()。
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在核实旅游团离开本地交通票据中飞机起飞(火车开车、轮船起航)时间时,地陪应注意()与交通票面上时间的一致性。
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多选题
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为预防游客在游览途中患病,导游人员应( )。

A、 严格按计划的项目游览

B、 安排活动日程要留有余地

C、 随时提醒游客注意饮食卫生

D、 不要买小贩的食品,不要喝生水

E、 及时报告天气变化

答案:BCDE

解析:解析:为预防游客在游览途中患病,导游人员应做到游览项目选择有针对性;安排活动日程要留有余地;提醒游客注意饮食卫生;及时报告天气变化。

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相关题目
地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时,应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,告知该团用餐的()。

A.  人员情况

B.  特殊要求

C.  主要嗜好

D.  日常习俗

解析:解析:待旅游者全员到齐后,地陪应带领他们进入餐厅,向领座服务员问清本团的桌次后带领旅游者到指定的餐桌入座,告知旅游者用餐的有关规定,如哪些饮料包括在团费内,哪些不包括在团费内,若有超出规定的服务要求,费用由旅游者自理,以免产生误会。在用餐前,地陪还应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,告知该团用餐的特殊要求和饮食忌讳。

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导游人员与司机协作时,应注意()。

A.  及时通报相关信息

B.  协助司机做好安全行车工作

C.  征求司机对日程安排的意见

D.  行车途中多与司机交流,以增进感情

E.  多给司机荣誉

解析:解析:导游人员与司机的协作应做到以下几方面:1、及时向司机通报相关信息 2、协助司机做好安全行车工作 3、征求司机对日程安排的意见

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乘坐国际航班离站的散客旅游者,导游员应掌握好时间,使其提前()到达机场。

A.  30分钟

B.  1小时

C.  2小时

D.  3小时

解析:解析:当散客旅游者结束在本地的活动后,导游人员应为其提供送站服务。为使他们安全、顺利的离开当地,导游人员应做好送站准备工作。即导游人员必须在送站前24小时与游客或散客小包价旅游团确任送站时间和地点。如果散客旅游者乘国内航班从中、小机场起飞离站,导游人员应掌握好时间,使散客旅游者提前2小时到达机场;若从大型机场起飞,应提前3小时抵达机场;若散客旅游者乘国际航班离站,须提前3小时到达机场;若散客旅游者乘火车离站,应提前1小时到达车站。

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导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括( )。

A.  分析游客信息

B.  厘清讲解重点

C.  温习“旧内容”

D.  构思“新创意”

E.  做好活动准备

解析:解析:导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括分析游客信息,厘清讲解重点;温习“旧内容”构思“新创意”;养精蓄锐,做好身体准备。

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下列关于微笑时面部表情的说法中,错误的是()。

A.  嘴角含笑

B.  露出牙齿

C.  眼轮肌放松

D.  口轮肌放松

解析:解析:微笑是一种富有魅力的面部表情,人们称之为“交际世界语”。微笑可以美化人的形象,是导游人员良好修养和文雅气质的体现,是塑造良好形象必不可少的手段。导游人员的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉,微笑时要使自己的眼轮肌放松,面部两侧笑肌收缩,口轮肌放松,嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,以露出半牙为宜。这样才能使游客感到和蔼可亲。因而,B选项说露出牙齿是错误的。

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率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范,因此,导游领队人员在工作期间应()。

A.  以身作则,遵纪守法,恪守职责,体现良好的职业素养和职业道德

B.  为旅游者树立榜样

C.  在工作期间可衣着随意

D.  工作期间应言行规范,举止文明

E.  为旅游者做出良好示范

解析:解析:率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范,因此,导游领队人员在工作期间应做好以下几点:(1)以身作则、遵纪守法、恪尽职责,体现良好的职业素养和职业道德,为旅游者树立榜样;(2)注重仪容仪表、衣着得体,展现导游领队职业群体的良好形象;(3)言行规范、举止文明,为旅游者做出良好示范。

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入住宾馆后,为了预防火灾事故的发生,导游人员应( )。

A.  给予游客必要的防火提醒

B.  熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍

C.  牢记饭店前台电话号码

D.  掌握游客电话号码

E.  牢记火警电话119

解析:解析:入住宾馆后,为了预防火灾事故的发生,导游人员应做好提醒工作、向游客介绍饭店内的服务设施,使其熟悉饭店的安全出口和转移线路,同时牢记火警电话。

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离开目的地国家前一两天,领队要与当地导游员逐一核实离境机票中的()。

A.  旅游团名称

B.  旅游团团号

C.  前往目的地

D.  航班号

E.  座位号

解析:解析:游团名称、团号、前往目的地、航班等。

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下列物品中,禁止入境的是()。

A.  带有危险性的害虫

B.  吗啡

C.  印刷品

D.  仿真武器

E.  伪造货币

解析:解析:我国禁止入境的物品包括:各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品;伪造的货币及伪造的有价证券;对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其物品;各种烈性毒药;鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其他能使人成瘾的麻醉品、精神药物;带有危险性病菌、害虫以及其他有害生物的动物、植物及其产品;有碍人畜健康的、来自疫区的以及其他能传播疾病的食品、药物或其他物品。选项C容易误导,非道德有害的印刷品可以入境,只是需要申报和交验。

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在核实旅游团离开本地交通票据中飞机起飞(火车开车、轮船起航)时间时,地陪应注意()与交通票面上时间的一致性。

A.  接待计划上的时间

B.  计调人员告知的时间

C.  时刻表上的时间

D.  网上所载的时间

E.  问讯处告知的时间

解析:解析:旅游团离开的前一天,地陪应认真核实旅游团离开的机(车、船)票,包括团名、代号、人数、全陪姓名、去向、航班(车次、船次)、起飞(开车、起航)时间、在哪个机场(车站、码头)离开等事项,然后移交给全陪。注意在时间上应该做到四核实,即核实计划时间、核实时刻表时间、核实票面时间和问询时间。

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