A、 重点推介的内容
B、 景点的独特之处
C、 具有代表性的景观
D、 游客感兴趣的内容
答案:D
解析:解析:导游人员根据不同类型的群体讲解方式也不同,这是运用了突出重点法里突出游客感兴趣内容的方式。
A、 重点推介的内容
B、 景点的独特之处
C、 具有代表性的景观
D、 游客感兴趣的内容
答案:D
解析:解析:导游人员根据不同类型的群体讲解方式也不同,这是运用了突出重点法里突出游客感兴趣内容的方式。
A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B. 睡觉时关好门窗,不要躺在床上抽烟
C. 下车时提醒旅游者带好随身物品
D. 游览时协助旅游者看管好随身物品
E. 游览中注意旅游者动向,防止走失
解析:解析:全陪在旅游团抵达各站时应做好的旅游者安全工作主要有入住饭店时,提醒旅游者将贵重物品存放在前台保险柜中,入睡前将门窗关好且不要躺在床上抽烟;每次上车和集合时,要清点人数。下车时,提醒旅游者带好随身物品;景点游览中,走在最后,随时留意旅游者的动向,尤其要关注团中因爱好拍照而滞后的旅游者和“好动的人物”,并注意周围环境有何异常,如发现形迹可疑者,要提醒旅游者照看好自己的随身物品。道路崎岖不平时,提醒走路小心,对老弱者施以援手,照顾好生病的旅游者。天气异常时,提醒他们增加或减少衣服。若有旅游者走失,应协助地陪寻找走失的旅游者,或陪同走散的旅游者。
A. 松香水
B. 丁烷
C. 水果刀
D. 书籍
E. 食品
解析:解析:游客不得在交运行李或随身携带物品内夹带易燃、易爆、腐蚀、有毒、放射性物品、可聚合物质、磁性物质及其他危险物品,不得携带武器、利器盒凶器。
A. 潜伏期短
B. 发病很快
C. 常常集体发病
D. 一般不会有生命危险
E. 若抢救不及时会有生命危险
解析:解析:食物中毒的特点是潜伏期短,发病快,且常常集体发病,若抢救不及时会有生命危险。
A. 直引
B. 明引
C. 暗引
D. 意引
解析:解析:引用分为明引、意引和暗引三种。选项B明引是指直接引用原话、原文;C选项暗引是指把别人的话语融入自己的话语中,而不注明出处;D选项意引是指不直接引用原话、原文而只引用其主要意思。该导游引用专家对腾龙洞的评价虽不是原话,但同样具有较强的说服力且交代了引用出处是国内外洞穴专家,所以为意引。
A. 画龙点睛法
B. 突出重点法
C. 触景生情法
D. 妙用数字法
解析:解析:常用的导游讲解方法包括概述法、分段讲解法、突出重点法、问答法、虚实结合法、触景生情法、制造悬念法、类比法、妙用数字法、画龙点睛法。其中突出重点法则体现在突出景点的独特之处、突出具有代表性的景观、突出游客感兴趣的内容、突出“.....之最”,题干中三峡工程、三峡水电站则是用“.....之最”体现了其地位。
A. 300
B. 500
C. 800
D. 1000
解析:解析:领队在旅游团出境前应告知旅游者我国海关的有关规定。其中携带外汇现钞出境限额为1000美元,超过1000美元需向海关申报,海关允许放行数额为5000美元,5000美元至1万美元应有《携带外汇出境许可证》;人民币限2万元,超过2万元不准携带出境;携带中药材、中成药前往国外的总限制为300元,前往港澳地区的总值限是150元并且限照相机、便携式收录机、小型摄影机、手提式摄录机、手提式文字处理机每种一件,超出范围的,需向海关如实申报,并办理有关手续。
A. 引申式回绝
B. 柔和式回绝
C. 诱导式回绝
D. 迂回式回绝
解析:解析:在导游服务中,导游人员常常会碰到游客提出的不合理或不可能办到的要求,对于这类问题导游人员应善用回绝语言技巧进行回绝。常用的回绝技巧包括柔和式回绝、迂回式回绝、引申式回绝和诱导式回绝。柔和式回绝是指导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式;迂回式回绝是指导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝;引申式回绝是指导游人员根据游客话语中的某些词语加以引申而产生新意的回绝方式;而诱导式回绝是指导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定的回应方式,符合题干的描述,因而选C。
A. 旅游机票
B. 学生机票
C. 包机机票
D. 团体机票
E. 经济机票
解析:解析:机票可以分为普通机票和特别机票。普通一年期机票主要分为头等票、商务票、经济票三种,有效期为一年,可换乘其他航空公司的航班,票价较高,但灵活方便,没有太多时间上的限制,适合途中可能改变线路、时间的旅客;特别机票又可分为旅游机票、团体机票、包机机票、学生机票、优惠机票等,价格较为优惠,但限制很多。
A. 套装
B. 晚礼服
C. 旗袍
D. 中山装
E. 西服
解析:解析:地陪在形象准备中,如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等,导游人员要准备好适合这些场合的正装。男性可穿西装、中山装;女性则可着套装、晚礼服、旗袍或民族服装。
A. 要让伤者冷静下来,千万不要走动
B. 应该马上用绳或布袋在伤口上方超过一个关节处结扎
C. 用清水冲洗伤口的毒液
D. 用小刀按毒牙痕的方向切开后,用打火机对准伤口烧
E. 进行初步处理后,及时送伤者去医院治疗
解析:解析:在旅游途中如果不幸有游客被毒蛇咬伤,导游人员应该马上进行紧急处理,处理得越快越早,效果就越好。(1)导游人员要让伤者冷静下来,千万不要走动;(2)给伤者包扎伤口;(3)帮助伤者冲洗伤口;(4)扩大伤口排毒;(5)用凉水浸祛毒素;(6)进行初步处理后,应及时送伤者去医院治疗。