游览杭州西湖,导游人员在向游客讲解了西湖的科学成因后,又介绍“西湖明珠自天降,龙飞凤舞到钱塘”的传说.这种导游手法是().

导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”,即( ).

发现游客食物中毒,导游人员应().

旅游团下榻饭店发生火灾事故,导游人员正确的做法是( ).

入住宾馆后,为了预防火灾事故的发生,导游人员应( ).

为避免交通事故的发生,地陪应做到( ).

游客患感冒、腹泻等一般疾病,导游人员正确的做法是( ).

为预防游客在游览途中患病,导游人员应( ).

个别游客在旅游景点走失,导游人员应做的处理工作包括( ).

个别游客在旅游景点走失,一般应由( )分头去找.

为避免游客走失,导游人员应( ).