A、 报告旅行社领导
B、 向游客说明情况并致歉
C、 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D、 如错接的团分属两家接待社,必须换团
E、 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
答案：ABDE
解析：解析:一旦发生错接,地陪应立即采取相应的措施。首先是报告领导;其次是将错就错、必须交换;再次是地陪要实事求是地向游客说明情况,并诚恳地道歉,以求得游客的谅解;最后是如发生其他人员（非法导游人员）将游客带走,应马上与饭店联系,看游客是否已入住应下榻的饭店。
A、 报告旅行社领导
B、 向游客说明情况并致歉
C、 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D、 如错接的团分属两家接待社,必须换团
E、 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
答案：ABDE
解析：解析:一旦发生错接,地陪应立即采取相应的措施。首先是报告领导;其次是将错就错、必须交换;再次是地陪要实事求是地向游客说明情况,并诚恳地道歉,以求得游客的谅解;最后是如发生其他人员（非法导游人员）将游客带走,应马上与饭店联系,看游客是否已入住应下榻的饭店。
A. 误接
B. 空接
C. 漏接
D. 错接
解析：解析:漏接是指旅游团（者）抵达后,无导游人员迎接的现象。错接是指导游人员接了不应由他接的旅游团（者）。
A. 自然事故
B. 严重事故
C. 责任事故
D. 非责任事故
解析：解析:错接旅游团一般是责任事故,是因导游人员责任心不强造成的。
A. 信誉
B. 礼遇
C. 待遇
D. 荣誉
解析：解析:虽然旅游团的整个活动日程已明确规定在旅游合同或协议书上,组团社根据合同或协议书制定了旅游团的接待计划,对该团在各地的活动事先进行了安排,然而旅游者作为旅游产品的购买者和消费者有权审核旅游活动计划,也有权提出修改意见。所以,导游员与旅游者商定活动日程是对购买者和消费者的尊重,也是一种礼遇。
A. 文化性
B. 从属性
C. 经济性
D. 涉外性
E. 民族性
解析：解析:世界各国的导游服务,除政治属性外,其共同特性有社会性、文化性、服务性、经济性和涉外性。
A. 安全
B. 有序
C. 文明
D. 合理
E. 理性
解析：解析:导游领队在组织旅游者参与娱乐活动时应做安全、文明、有序、理性。
A. 150
B. 300
C. 500
D. 800
解析：解析:游客携带中药材、中成药前往前往国外的,总值限人民币300元;港澳地区的,总值限人民币150元。寄往国外的中药材、中成药,总值限人民币200元;寄往港澳地区的,总值限人民币100元。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 其他游客
E. 团长
解析：解析:个别游客在旅游景点走失,一般应由全陪、领队分头去找,地陪则带领其他游客继续游览。
A. 接待地点
B. 接运路线
C. 接运方式
D. 接待方法
解析：解析:由于散客组合旅游团是临时招徕的,他们分住在不同的饭店,因此为向散客组合旅游团提供良好的服务,在出游前导游人员要事先与司机商定接运线路,并与游客一一约定好接运的时间,驱车到他们各自下榻的饭店。
A. 握手时应低头弯腰
B. 握手时应上身稍微前倾
C. 不要将左手插在裤袋里
D. 不要边握手边拍人家肩头
解析：解析:与人握手时,上身应稍微前倾,立正,面带微笑,目视对方,禁忌握手时点头哈腰或与他人打招呼。C、D项为握手禁忌,说法正确。在
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
解析：解析:凡被降低、取消质量等级的旅游景区,自降低或取消等级之日起一年内,不予恢复原等级。教材补充统计:做对:0次做错:0次正确率0%
