导游人员错接旅游团一般是( ).

预防错接事故,导游人员应做到( ).

错接事故容易发生在( ).

—旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是( ).

为预防漏接事故,导游人员应该().

造成导游人员漏接的客观原因包括( ).

造成导游人员漏接的主观原因包括( ).

为预防误机(车、船)事故,导游人员应( ).

运用突出重点法,就是要在导游讲解中( ).

导游人员在景区讲解时应掌握的要领有( ).

问答法是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法.包括( ).