乘坐火车过程中,导游人员要注意( ).

　提前购买车票

　检查票面车次

　找好铺位或席位

　安排好车上生活

　注意乘务员行动

正确答案：ABCD

解析：

解析:如果旅游团选择乘火车,导游人员应注意以下技巧:一是提前购票;二是购得火车票后,要检查票面,千万不要乘错车次;三是到车站后,听广播和服务员召唤。不要误了车次;四是上车后,找好铺位或座位;五是上车后,要安排好车上生活,经常活动一下身体,防止不适;六是注意车上广播,关照大家提前做好下车准备。

游客心脏病猝发,导游人员错误的做法是().

下列关于导游人员对客服务的说法中,正确的是().

旅游团因故推迟离开,导游人员应通知下一站接待社,以免造成().

下列原则中,()是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳.

旅游团游东湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游人员应( ).

外国旅游者在旅游团的活动结束后,不随团离境,无特殊原因要求延长签证时,导游人员应( ).

旅游者要求自费观看计划外文娱节目时,导游人员应( ).

—名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应().

如游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观,导游人员应( ).

游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机,这种要求在非特殊情况下,导游人员应( ).