下列原则中,()是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳.

乘坐飞机时,导游人员一般应( ).

导游人员在安排饮食时,要提醒游客特别注意( ).

由于自然万物的时令变化规律造成的观景赏美活动主要有( ).

乘坐火车过程中,导游人员要注意( ).

游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“三要”,即( ).

—般而言,旅游购物品主要包括( ).

下列游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有( ).

导游人员对儿童的接待工作应注意( ).

对高龄游客的接待,导游人员应注意( ).

接待好残障游客,关键在于导游人员要( ).