A、 境内游客
B、 外国游客
C、 香港游客
D、 澳门游客
答案:A
解析:解析:该题考查的是入境旅游业务的定义。而且题干显而易见,属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的必定是境外游客,在我国规定,国外、香港、澳门特别行政区以及台湾均属于出境旅游。
A、 境内游客
B、 外国游客
C、 香港游客
D、 澳门游客
答案:A
解析:解析:该题考查的是入境旅游业务的定义。而且题干显而易见,属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的必定是境外游客,在我国规定,国外、香港、澳门特别行政区以及台湾均属于出境旅游。
A. 各站联络服务
B. 生活照料服务
C. 旅游购物服务
D. 参观游览服务
解析:解析:参观游览是团体旅游者出游的主要目的,因此带领旅游者参观游览是地方导游服务工作的中心环节。
A. 帮助伤者轻轻挑出蜂刺
B. 千万不能挤压伤口,以免毒液扩散
C. 可以用醋清洗伤口
D. 可以用碱性肥皂水清洗伤口
E. 情况严重应及时送医院
解析:解析:游客被黄蜂蛰伤后,导游人员应帮助伤者轻轻挑出蜂刺,注意千万不能挤压伤口,以免毒液扩散。因为黄蜂为碱性毒液,可以用醋清洗伤口。情况严重时应立即送往医院。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 导游员姓名
D. 旅游者姓名
解析:解析:显而易见,题干说明所迎接的团队是无领队、全陪的散客旅游团,理应在接站牌上写上旅游者的姓名,以便客人能主动与地陪联系。
A. 有深度
B. 有品位
C. 故事性
D. 专业性
解析:解析:来自上层社会的游客大多数严谨持重,发表意见时往往经过深思熟虑,他们期待听到高品位的导游讲解,以获得高雅的精神享受;一般游客则喜欢不拘形式的交谈,话题广泛,比较关心带有普遍性的社会问题及当前的热门话题。在参观游览时,期待听到故事性的导游讲解,希望轻轻松松地旅游度假。
A. 红色通道
B. 黄色通道
C. 绿色通道
D. 白色通道
E. 蓝色通道
解析:解析:海关通道分为“红色通道”和“绿色通道”两种。不明海关规定或不知如何选择通道的旅客,应选择红色通道通关。
A. 协助地陪的各项工作
B. 提供导游讲解服务
C. 保障旅游者的安全
D. 检查各站的服务质量
E. 安排旅游团的活动日程
解析:解析:旅游团在各站停留期间,全陪应做好协助地陪的各项工作,保障旅游者安全,并检查各站的服务质量三方面的工作。
A. 立即向公安局报案
B. 立即向饭店保安部门报案
C. 立即向组团社报告
D. 及时向接待社领导汇报
E. 若未破案,做好善后处理
解析:解析:国内游客钱物在房间被盗,导游人员应立即向公安局、保安部门或保险公司报案;及时向接待社领导汇报;若旅游团行程结束时仍未破案,可根据失主丢失钱物的时间、地点、责任方等具体情况做善后处理。
A. 思想性
B. 科学性
C. 趣味性
D. 知识性
E. 逻辑性
解析:解析:导游语言是思想性、科学性、知识性和趣味性的结合体,这也是导游语言的特性之一,除此之外,导游语言还具有符合语言规范、准确性、逻辑性、生动性的特性。
A. 国内旅游业务
B. 入境旅游业务
C. 委托代办业务
D. 出境旅游业务
E. 旅游接待业务
解析:解析:旅行社的业务按照经营范围可分为国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务。CE选项是旅行社业务按照业务流程划分的内容之一。
A. 疾病
B. 对方隐私
C. 兴趣爱好
D. 国家机密
解析:解析:显而易见,兴趣爱好可作为导游与游客交谈的话题,且能拉近与游客的心理距离。