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导游资格证-导游业务(官方)
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导游资格证-导游业务(官方)
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全陪在接团前准备阶段的工作主要包括()等内容。

A、 熟悉旅游行程计划

B、 做好相关知识准备

C、 制定旅游活动日程

D、 做好相关物品准备

E、 熟悉旅游团情况

答案:ABDE

解析:解析:全陪在接团前准备阶段的工作主要包括业务准备、知识准备和物质准备三大方面。AE选项则属于业务准备中的具体内容。

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导游人员只有以良好的思想品德做后盾,讲解时才能做到内容丰富、言之有物。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d915-11b0-c002-7b26f674590b.html
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乘坐火车过程中,导游人员要注意( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-6000-c002-7b26f6745914.html
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领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-4c78-c002-7b26f6745918.html
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当旅游车到达机场(车站、码头)后,地陪应做好的工作有()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-44a8-c002-7b26f6745916.html
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我国内地旅行社业的主干框架,最初是由()共同搭建起来的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-3cd8-c002-7b26f6745909.html
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—旦发生错接的责任事故后,如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待,可以将错就错,不必交换。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d915-1d68-c002-7b26f674590d.html
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普通一年期机票,主要分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-7770-c002-7b26f6745901.html
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对旅游者提出观看计划外的某一文娱节目,地陪在给予必要协助的同时应告知他们()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-40c0-c002-7b26f6745911.html
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旅游活动是一项相对单一的审美活动。( )
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作为旅游产品的购买者和消费者,旅游者有权()。
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全陪在接团前准备阶段的工作主要包括()等内容。

A、 熟悉旅游行程计划

B、 做好相关知识准备

C、 制定旅游活动日程

D、 做好相关物品准备

E、 熟悉旅游团情况

答案:ABDE

解析:解析:全陪在接团前准备阶段的工作主要包括业务准备、知识准备和物质准备三大方面。AE选项则属于业务准备中的具体内容。

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相关题目
导游人员只有以良好的思想品德做后盾,讲解时才能做到内容丰富、言之有物。( )

A. 正确

B. 错误

解析:解析:为了适应游客的需要,导游人员要知识面广、有真才实学,只有将渊博的知识作为后盾,讲解时才能做到内容丰富、言之有物。

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乘坐火车过程中,导游人员要注意( )。

A.  提前购买车票

B.  检查票面车次

C.  找好铺位或席位

D.  安排好车上生活

E.  注意乘务员行动

解析:解析:如果旅游团选择乘火车,导游人员应注意以下技巧:一是提前购票;二是购得火车票后,要检查票面,千万不要乘错车次;三是到车站后,听广播和服务员召唤。不要误了车次;四是上车后,找好铺位或座位;五是上车后,要安排好车上生活,经常活动一下身体,防止不适;六是注意车上广播,关照大家提前做好下车准备。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-6000-c002-7b26f6745914.html
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领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有()。

A.  帮助团中家庭旅游者调整座位

B.  向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求

C.  帮助空乘人员为旅游者递送饮食

D.  帮助旅游者填写目的地国家入境卡和海关申报单

E.  回答旅游者飞行途中的有关问题

解析:解析:在飞行途中,领队除了要熟悉救生设备和继续熟悉旅游团情况外,还应协助空乘人员向旅游者提供必要的帮助。其主要工作有:根据旅游者要求,在旅游团成员之间或同其他乘客协商调整座位;根据在出发前所掌握的旅游者特殊要求或特别禁忌,在空乘人员送上餐食之前,将旅游者的特殊用餐要求转告他们,对不懂外语的游客,可提供必要的翻译服务;回答旅游者的有关问询;在飞机上帮助旅游者填写目的地国家或地区的入境卡和海关申报单。

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当旅游车到达机场(车站、码头)后,地陪应做好的工作有()等。

A.  协助旅游者下车

B.  提醒旅游者带齐随身行李物品

C.  检查车内有无旅游者遗留的物品

D.  将交通票与行李托运单交给全陪

E.  请全陪填写旅游团和自己在本地各项费用的单据

解析:解析:当旅游者到达机场(车站、码头)后,下车时,地陪要提醒旅游者带齐随身行李物品,并照顾旅游者下车,等旅游者全部下车后,要再检查一下车内有无旅游者遗留的物品。de选项则属于办理离站手续服务中的具体工作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-44a8-c002-7b26f6745916.html
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我国内地旅行社业的主干框架,最初是由()共同搭建起来的。

A.  中国国际旅行社

B.  中国旅行社

C.  中国青年旅行社

D.  康辉国际旅行社

E.  春秋国际旅行社

解析:解析:我国内地旅行社业的主干框架,最初是由中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社共同搭建起来的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-3cd8-c002-7b26f6745909.html
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—旦发生错接的责任事故后,如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待,可以将错就错,不必交换。( )

A. 正确

B. 错误

解析:解析:—旦发生错接的责任事故后,经核查,错接发生在本社的两个旅游团之间,两个导游人员又同是地陪,那么可将错就错,两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团。

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普通一年期机票,主要分为()。

A.  特别票

B.  团体机票

C.  头等票

D.  商务票

E.  经济票

解析:解析:机票可以分为普通机票和特别机票。普通一年期机票主要分为头等票、商务票、经济票三种,有效期为一年,可换乘其他航空公司的航班,票价较高,但灵活方便,没有太多时间上的限制,适合途中可能改变线路、时间的旅客;特别机票又可分为旅游机票、团体机票、包机机票、学生机票、优惠机票等,价格较为优惠,但限制很多。

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对旅游者提出观看计划外的某一文娱节目,地陪在给予必要协助的同时应告知他们()。

A.  演出的时间

B.  演出的地点

C.  演出的人员

D.  演出的背景

E.  演出的票价

解析:解析:娱乐服务分为计划内和计划外两种。对计划内安排的文娱活动节目,地陪应陪同前往,并向旅游者简单介绍节目内容和特点。到达演出场所后,地陪要引领旅游者入座,并介绍有关演出设施与位置,解答旅游者问题。在旅游者观看演出过程中,对入境旅游者要做好剧情介绍和必要的翻译工作。演出结束后,要提醒旅游者不要遗留物品并带领旅游者依次退场。对于计划外的文娱节目,地陪应告知演出时间、地点和票价,可协助他们购票,但一般不陪同前往。对于旅游者要观看格调低下的不健康的文娱节目,地陪应有礼貌地劝阻。

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旅游活动是一项相对单一的审美活动。( )

A. 正确

B. 错误

解析:解析:旅游活动是一项综合性的审美活动。

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作为旅游产品的购买者和消费者,旅游者有权()。

A.  制定旅游路线

B.  调整旅游价格

C.  审核活动计划

D.  更新旅游产品

解析:解析:虽然旅游团的整个活动日程已明确规定在旅游合同或协议书上,组团社根据合同或协议书制定了旅游团的接待计划,对该团在各地的活动事先进行了安排,然而旅游者作为旅游产品的购买者和消费者有权审核旅游活动计划,也有权提出修改意见。所以,导游员与旅游者商定活动日程是对购买者和消费者的尊重,也是一种礼遇。

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