A、 入出境知识
B、 产品销售知识
C、 卫生知识
D、 交通知识
E、 货币保险知识
答案：ACDE
解析：解析:导游人员率游客在目的地旅游时,掌握必要的旅行知识往往能起到少出差错、事半功倍的作用。旅行知识主要包括入出境知识、交通知识、通信知识、货币保险知识、卫生知识、旅游业知识等。
A、 入出境知识
B、 产品销售知识
C、 卫生知识
D、 交通知识
E、 货币保险知识
答案：ACDE
解析：解析:导游人员率游客在目的地旅游时,掌握必要的旅行知识往往能起到少出差错、事半功倍的作用。旅行知识主要包括入出境知识、交通知识、通信知识、货币保险知识、卫生知识、旅游业知识等。
A. 示现
B. 双关
C. 比拟
D. 映衬
解析：解析:该题考查的是示现的定义。示现是指把已经过去的事情、将要发生的事情活灵活现地描述出来的修辞手法。
A. 出发前的准备
B. 返程时的总结
C. 沿途导游服务
D. 途中的娱乐活动
E. 景点的导游讲解
解析：解析:参观游览是团体旅游者出游的主要目的,因此带领旅游者参观游览是地方导游服务工作的中心环节。其具体服务包括做好出发前的准备、赴景点途中的服务、抵达景点后的导游服务、参观活动中的导游服务、回程中的导游服务五个方面。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:导游服务具有周期性短的特点,难以“日久见人心”,因此,导游人员要尽快与游客建立良好的人际关系,这样才能顺利开展工作。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的排中律。
A. 旅游物质
B. 行动计划
C. 专业知识
D. 导游形象
解析：解析:在接团前,地陪应根据所接旅游团的特点（如专业旅游团、特种旅游团）和计划的参观游览项目,做好有关专业知识和语言上的准备。这属于地陪导游员接待阶段前的语言和知识准备的内容。
A. 我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。
B. 基本的文明礼仪知识和规范
C. 旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况
D. 紧急情况处理技能
E. 熟悉当地旅游交通情况
解析：解析:导游领队引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有:一、具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能;二、掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中文明旅游的规定和要求;三、掌握基本的文明礼仪知识和规范;四、熟悉旅游目的地法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:经济开发型旅游景区是指完全以盈利为目的,资源保护型景区往往是以公共资源为依托。
A. 各站联络服务
B. 生活照料服务
C. 旅游购物服务
D. 参观游览服务
解析：解析:参观游览是团体旅游者出游的主要目的,因此带领旅游者参观游览是地方导游服务工作的中心环节。
A. 报告国内组团社
B. 报告我国驻该国使领馆
C. 报告当地警方
D. 通知伤亡者亲属
E. 通知伤亡者所在单位
解析：解析:这属于境外服务中严重突发事件的处理。对于旅游者发生境外伤亡、病故事件,领队必须及时报告我国驻所在国使领馆和组团社,并通知死者家属前来处理。在处理时,必须有死者家属、我国驻所在国使领馆人员、领队、接待社人员、当地导游人员和当地有关部门代表在场。
A. 2-4项
B. 5-6项
C. 7-8项
D. 9-15项
解析：解析:领队在旅游团出境前应告知并指导旅游者填写《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》,携带有该申报单中9-15项物品（即物品名称、价值、件数、税率、税额、收发件人名称、国别/地区）的旅游者选择“申报通道”（又称红色通道）通关,其他游客可选择“无申报通道”（又称绿色通道）通关。
