A、 旅游图册
B、 旅游接待计划
C、 旅游声像
D、 语音导览器
E、 智慧旅游
答案:ACDE
解析:解析:图文声像导游也称物化导游,是指作为游客旅游知指导的招徕宣传品和旅游纪念品,包括图册类、纪念品类、声像类、语音导览器、智慧旅游几种不同形式的图文印刷资料和声像制品。
A、 旅游图册
B、 旅游接待计划
C、 旅游声像
D、 语音导览器
E、 智慧旅游
答案:ACDE
解析:解析:图文声像导游也称物化导游,是指作为游客旅游知指导的招徕宣传品和旅游纪念品,包括图册类、纪念品类、声像类、语音导览器、智慧旅游几种不同形式的图文印刷资料和声像制品。
A. 录音带
B. 录像带
C. 木质旅游纪念品
D. 刊物
E. VCD光盘
解析:解析:游客在海外购买了音像制品(如录音带、录像带、唱片、电影片、VCD光盘等)和印刷品(如书报、刊物、图画等)必须申报和交验。
A. 严格按计划的项目游览
B. 安排活动日程要留有余地
C. 随时提醒游客注意饮食卫生
D. 不要买小贩的食品,不要喝生水
E. 及时报告天气变化
解析:解析:为预防游客在游览途中患病,导游人员应做到游览项目选择有针对性;安排活动日程要留有余地;提醒游客注意饮食卫生;及时报告天气变化。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:地陪要做好翻译工作,翻译要力求精准、传神,对主人言辞中的不妥之处,要适时提醒主人纠正,如果来不及可改译或不译,但事后要向之人说明,必要时还要把好关,以免泄露有价值的经济情报。
A. 婉言拒绝
B. 报告旅行社,等待领导通知
C. 协助解决,提醒客人注意安全
D. 断然拒绝
解析:解析:旅游者提出要求自费观看计划外文娱节目时,在时间允许的情况下,导游人员应积极协助。可采用以下几种方法:一是与接待社有关部门联系,请其报价;二是协助解决,提醒客人注意安全;三是如果客人执意要去大型娱乐场所或情况复杂的场所,导游人员必须提醒游客注意安全,必要时陪同前往。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
解析:解析:题干描述的陈述句表示期待,所以是降调。
A. 影响旅行社的声誉
B. 影响到游客的满意度
C. 影响导游员收入
D. 影响旅行社产品质量
E. 影响游客的流向和流量
解析:解析:旅游接待业务是旅行社经营活动中的重要业务。它是指旅行社对已经预购旅游产品的游客在其达到后所提供的服务,即为游客安排、落实在目的地游览期间的食、住、行、游、购、娱等消费活动以及其他事项。旅行社接待工作的质量是旅行社产品质量的重要组成部分,它将直接影响到游客对旅游活动产生满意或不满意的感受,从而可以影响游客的流向和流量,影响旅游地的兴衰,影响旅行社的声誉。所以,旅游接待在旅游活动中发挥着重要作用。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:一般说来,导游人员音量的大小应以每位游客都能听清为宜。
A. 思考对策
B. 报告组团社
C. 追究责任
D. 查明原因
解析:解析:旅游者进房后,地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李,然后交给饭店行李员,督促其尽快将行李送到旅游者的房间。若个别游客未拿到行李或拿到的行李有破损,地陪应尽快查明原因,采取相应的措施。
A. 1841年
B. 1845年
C. 1846年
D. 1872年
解析:解析:1845年,托马斯.库克组织了一次350人的团体消遣性旅游活动,从莱斯特到利物浦,为期一周,这是世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动。
A. 菲律宾比索
B. 俄罗斯卢布
C. 印度卢比
D. 新西兰元
解析:解析:印度卢比目前在我国不能兑换。