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导游资格证-导游业务(官方)
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导游资格证-导游业务(官方)
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我国内地旅行社业的主干框架,最初是由()共同搭建起来的。

A、 中国国际旅行社

B、 中国旅行社

C、 中国青年旅行社

D、 康辉国际旅行社

E、 春秋国际旅行社

答案:ABC

解析:解析:我国内地旅行社业的主干框架,最初是由中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社共同搭建起来的。

导游资格证-导游业务(官方)
地陪在出发接团前,通常应提前()到达与旅游车司机商定的见面地点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-2d98-c002-7b26f6745905.html
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入境旅游团抵达参观点后,地陪应做好的工作有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-4890-c002-7b26f6745908.html
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全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外,还应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-3180-c002-7b26f674591a.html
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沿途风光导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务,除了要有热情友好的态度之外,还应使自己的导游讲解做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-4890-c002-7b26f674590b.html
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“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”这表明导游人员与游客说话应使用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-4508-c002-7b26f674590f.html
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散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑,因而在旅游过程中,常常需要随时变更其旅游计划,这是散客旅游的()特点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-3950-c002-7b26f674591a.html
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为维护旅游者的利益,地陪应将个别商店的()行为报告旅行社。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-40c0-c002-7b26f674590e.html
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旅游者在饭店外餐馆用餐结束后,地陪要向该餐馆填写的“餐饮费结算单”的主要项目有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-44a8-c002-7b26f674591a.html
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下列选项中,不属于导游人员带团原则的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-4508-c002-7b26f6745912.html
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竖起大拇指,用来表示“祈祷幸运”的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-5830-c002-7b26f674591f.html
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题目内容
(
多选题
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导游资格证-导游业务(官方)

我国内地旅行社业的主干框架,最初是由()共同搭建起来的。

A、 中国国际旅行社

B、 中国旅行社

C、 中国青年旅行社

D、 康辉国际旅行社

E、 春秋国际旅行社

答案:ABC

解析:解析:我国内地旅行社业的主干框架,最初是由中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社共同搭建起来的。

导游资格证-导游业务(官方)
相关题目
地陪在出发接团前,通常应提前()到达与旅游车司机商定的见面地点。

A.  10分钟

B.  15分钟

C.  20分钟

D.  30分钟

解析:解析:地陪应在接团前同司机商定接头的时间和地点,通常提前半小时到达见面地点。

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入境旅游团抵达参观点后,地陪应做好的工作有()。

A.  及时联系接待人员

B.  将接待人员向领队和旅游者介绍

C.  告知旅游者带好随身物品

D.  告知旅游者应注意的事项

E.  做好参观中的翻译工作

解析:解析:当旅游团抵达参观点后,地陪应做好的工作主要是翻译工作。具体要求为地陪应及时联系接待人员,并向旅游团领队和旅游者做介绍,提醒参观时的注意事项。在主人介绍情况和引导参观时,地陪要做好翻译工作。

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全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外,还应()。

A.  做好各站的联络工作

B.  做好各站的导游讲解

C.  检查各站的服务质量

D.  检查各站的服务人员

解析:解析:旅游团在各站停留期间,全陪应做好协助地陪的各项工作、保障旅游者安全、检查各站的服务质量三方面的工作。

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沿途风光导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务,除了要有热情友好的态度之外,还应使自己的导游讲解做到()。

A.  内容简明扼要

B.  语言节奏明快清晰

C.  方式方法多种多样

D.  景物取舍恰当

E.  速度要与旅游者观赏同步

解析:解析:地陪在行车途中所做的沿途风光导游讲解要简明扼要,语言节奏要明快清晰,景物取舍要恰当,见人说人、见物说物,与旅游者的观赏同步,可采用类比的方法使旅游者听后有亲切感和对比感。

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“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”这表明导游人员与游客说话应使用( )。

A.  礼貌语言

B.  规范语言

C.  形象语言

D.  柔性语言

解析:解析:“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”导游人员有时一句话说好了会使游客感到高兴;有时一不小心,甚至是无意中的一句话,就有可能伤害游客的自尊心。因此,导游人员在与游客交往时必须注意自己的语言表达方式,与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。要尽量做到语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨的口吻与游客说话,这样的“柔性语言”既使人愉悦,又有较强的说服力,往往能达到以柔克刚的效果。

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散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑,因而在旅游过程中,常常需要随时变更其旅游计划,这是散客旅游的()特点。

A.  要求多

B.  变化大

C.  自由度大

D.  预定期短

解析:解析:散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑,因而在旅游过程中,常常需要随时变更其旅游计划,这是散客旅游变化大的特点。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-3950-c002-7b26f674591a.html
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为维护旅游者的利益,地陪应将个别商店的()行为报告旅行社。

A.  不按质论价

B.  不明码标价

C.  以次充好

D.  销售伪劣商品

E.  不提供标准服务

解析:解析:在旅游者购物时,对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为,地陪应向商店负责人反映,以维护旅游者的利益。事后还可向旅行社报告,通过旅行社进行交涉,以避免出现此类问题。

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旅游者在饭店外餐馆用餐结束后,地陪要向该餐馆填写的“餐饮费结算单”的主要项目有()。

A.  实际用餐人数

B.  用餐标准

C.  用餐类别

D.  酒水数量

E.  旅游者反映

解析:解析:在餐饮服务中,对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,在用餐后地陪要严格按照实际用餐人数、标准和饮用酒水数量,如实填写“餐饮费结算单”与餐厅结账,并索要正规发票。

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下列选项中,不属于导游人员带团原则的是( )。

A.  有的放矢原则

B.  游客至上原则

C.  公平对待原则

D.  履行合同原则

解析:解析:导游人员在带团过程中应遵循游客至上、服务至上、履行合同、公平对待的原则,因此A选项不属于导游人员的带团原则。

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竖起大拇指,用来表示“祈祷幸运”的是()。

A.  美国人

B.  新西兰人

C.  墨西哥人

D.  澳大利亚人

E.  法国人

解析:解析:竖起大拇指在世界上许多国家包括中国都表示“好”,用来称赞对方高明、了不起等,但在有些国家还有另外的意思,在法国、英国、新西兰等国都表示请求“搭车”;在韩国表示“首领”“部长”“队长”或“自己的父亲”;在希腊则表示叫对方“滚开”;在日本则表示“最高”“男人”或“您的父亲”;在美国、墨西哥、澳大利亚等国则表示“祈祷幸运”。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-5830-c002-7b26f674591f.html
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