游客在高速列车开车前20小时退票,退票费按票价( )计.

景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有().

景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括().

景区讲解员的讲解应根据游客的()的不同有所侧重,因人而异.

景区讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有().

景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有().

旅游景区的主要功能有().

旅游景区导游服务的主要环节有().

景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的准备工作主要有().

在境外旅游期间,为做好旅游者的工作,领队首先应尊重旅游者的().

在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时,领队应告知对方的事项有().