A、 行李物品检查
B、 卫生检疫
C、 海关检査
D、 安全检査
答案:D
解析:解析:安全检查是出入境人员必须履行的检查手续,是保障旅客人身安全的重要预防措施。安全检查事关旅客人身安全,所以旅客都必须无一例外地经过检查后,才能允许登机,也就是说,安全检查不存在任何特殊的免检对象。所有外交人员、政府官员和普通旅客,不分男女、国籍和等级,都必须经过安全检查。
A、 行李物品检查
B、 卫生检疫
C、 海关检査
D、 安全检査
答案:D
解析:解析:安全检查是出入境人员必须履行的检查手续,是保障旅客人身安全的重要预防措施。安全检查事关旅客人身安全,所以旅客都必须无一例外地经过检查后,才能允许登机,也就是说,安全检查不存在任何特殊的免检对象。所有外交人员、政府官员和普通旅客,不分男女、国籍和等级,都必须经过安全检查。
A. 住宿
B. 交通
C. 餐食
D. 导游
解析:解析:与全包价旅游相比,半包价团体旅游通常是在全包价的基础上扣除午、晚餐费用的一种包价形式,这种形式能更好地满足游客不同的用餐要求,同时能降低旅游产品的直观价格,从而提高产品的竞争能力。团体旅游和散客旅游均可采用半包价旅游形式。
A. 自信
B. 爱护
C. 坦诚
D. 亲切
E. 友好
解析:解析:导游人员常用的目光语应是“正视”,让游客从中感到自信、坦诚、亲切和友好。
A. 婉言拒绝
B. 及时向组团社反映
C. 予以驳回
D. 及时向接待社反映
解析:解析:新增旅游项目属于商定日程中提出的较小的修改意见。对于这类意见,首先地陪可在不违背旅游合同的前提下,对合理而又可能的项目,努力予以安排。其次,地陪应考虑到新增游览项目需增收费用,应及时向旅行社有关部门反映,并事先向领队和旅游者说明,若他们同意,订立书面合同,按规定收费,但应注意新增的项目安排不得影响计划项目的实施。最后,如果项目无法满足,应耐心做好解释和说服工作。
A. 旅游景区
B. 旅游饭店
C. 旅游服务
D. 旅行社
解析:解析:一个国家或地区旅游饭店的行业规模、管理水平和服务质量是衡量其旅游业发展程度的主要标志。
A. 简洁易懂
B. 协调合拍
C. 考虑游客嗜好
D. 节制使用
E. 避免游客忌讳
解析:解析:导游讲解时,在什么情况下用何种优势,都应视讲解的内容而定。在手势的运用上必须注意:一是要简洁易懂;二要协调合拍;三要富有变化;四要节制使用;五要避免使用游客忌讳的手势。
A. 温文尔雅
B. 轻盈稳健
C. 谦恭有礼
D. 悠然自得
解析:解析:导游人员的走姿要给游客一种轻盈稳健的感觉。行走时,不要把手插在裤袋里。
A. 组团社支付
B. 接待社支付
C. 游客自理
D. 导游人员代理
解析:解析:如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗,其医疗费用、住院费用一般由游客自理。
A. 暗示式劝服
B. 迂回式劝服
C. 诱导式劝服
D. 柔和式劝服
解析:解析:一般劝服技巧包括诱导式劝服、迂回式劝服、暗示式劝服三种,因而排除D选项。诱导式劝服即循循善诱,通过有意识、有步骤的引导,澄清事实,讲清利弊得失,使游客逐渐信服;迂回式劝服是指不对游客进行正面、直接的说服,而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说,即通常所说的“兜圈子”;而暗示式劝服是指导游人员不明确自己的意思,而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说。题干中“导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声”则是示意的举动,因而是暗示式劝服。
A. 不打扰他人
B. 应时应景
C. 积极配合
D. 合乎时宜
解析:解析:导游领队组织旅游者参加娱乐活动时,应注意在中途入场或离席以及鼓掌喝彩时应合乎时宜。
A. 公制
B. 英美制
C. 法国米制
D. 德国德制
E. 中国市制
解析:解析:世界上的度量衡有公制和英美制,中国还有市制。