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导游资格证-导游业务(官方)
1,211
多选题

游客在我国境内旅游期间丢失行李,导游人员应( ).

A
 让游客自己负责查找
B
 询问査找进展情况
C
 帮助失主解决生活困难
D
 帮助失主向有关部门索赔
E
 事后写出书面报告

答案解析

正确答案:BCDE

解析:

解析:游客在我国境内旅游期间丢失行李,导游人员应仔细分析,找出差错的线索或环节;做好善后工作;随时与有关方面联系,询问查找进展情况;若行李找回,及时将找回的行李归还失主;帮助失主根据有关规定或惯例向有关部门索赔;事后写出书面报告。

相关知识点:

境内丢行李问进展、帮解决、助索赔、写报告

导游资格证-导游业务(官方)

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