A、9
B、10
C、15
D、20
答案:B
解析:解析:按照《旅行社条例》《导游人员管理条例》《旅游法》等法规的规定,导游人员在进行导游活动时,应当佩戴导游身份标识,开启导游执业相关应用软件,携带旅游接待计划或电子行程单,10人以上团队应该打接待社社旗。
A、9
B、10
C、15
D、20
答案:B
解析:解析:按照《旅行社条例》《导游人员管理条例》《旅游法》等法规的规定,导游人员在进行导游活动时,应当佩戴导游身份标识,开启导游执业相关应用软件,携带旅游接待计划或电子行程单,10人以上团队应该打接待社社旗。
A. 组织内地居民赴香港旅游
B. 组织内地居民赴台湾旅游
C. 组织内地居民赴美国旅游
D. 组织内地居民赴澳门旅游
E. 组织海外华侨来华旅游
解析:解析:本题考查对旅行社出境业务内涵的理解。出境旅游业务是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游,赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游,以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。
A. 星空联盟
B. 天合联盟
C. 寰宇一家
D. 星际联盟
解析:解析:总部设在荷兰阿姆斯特丹的航空公司联盟是天合联盟。选项A星空联盟总部设在德国法兰克福,选项C寰宇一家总部设在美国纽约。
A. 礼貌语言
B. 规范语言
C. 形象语言
D. 柔性语言
解析:解析:“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”导游人员有时一句话说好了会使游客感到高兴;有时一不小心,甚至是无意中的一句话,就有可能伤害游客的自尊心。因此,导游人员在与游客交往时必须注意自己的语言表达方式,与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。要尽量做到语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨的口吻与游客说话,这样的“柔性语言”既使人愉悦,又有较强的说服力,往往能达到以柔克刚的效果。
A. 潜伏期短
B. 发病很快
C. 常常集体发病
D. 一般不会有生命危险
E. 若抢救不及时会有生命危险
解析:解析:食物中毒的特点是潜伏期短,发病快,且常常集体发病,若抢救不及时会有生命危险。
A. 购票收据
B. 结算单
C. 支票存根
D. 门票存根
E. 陪同日志
解析:解析:送走旅游团后,地陪在后续工作中应上交票据、表单。即上交接团过程中的发票、结算单、支票存根、签单、门票存根、陪同日志及旅游服务质量评价表等表单,并归还社里所借物品。
A. 松香水
B. 丁烷
C. 水果刀
D. 书籍
E. 食品
解析:解析:游客不得在交运行李或随身携带物品内夹带易燃、易爆、腐蚀、有毒、放射性物品、可聚合物质、磁性物质及其他危险物品,不得携带武器、利器盒凶器。
A. 旅游签证签注
B. 旅游行程表
C. 交通票据
D. 团队名单表
解析:解析:根据《旅行社出境旅游服务规范》,旅行社组织的出境旅游旅游团都要在出发前召开说明会,在说明会上领队要发给旅游者的资料主要是“出境旅游行程表”、“旅游服务质量评价表”、团队标识和根据《旅游产品计划说明书》细化的《行程须知》。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:解析:旅行社责任保险的保险期限一般为1年。
A. 班期飞行
B. 季节飞行
C. 临时飞行
D. 包机飞行
解析:解析:按照班期时刻表和规定的航线,定机型、定日期、定时刻的飞行是班期飞行。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:对于从事违法活动的旅游者,不听劝阻、无法制止、后果严重的,导游领队应主动向相关执法、管理机关报告,寻求帮助,依法处理。