A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明,无证明者卫生检疫机关可对其施以6天的强制留验
A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明,无证明者卫生检疫机关可对其施以6天的强制留验
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
解析:解析:团队旅游人数一般在10人及以上。
A. 服务的主动性
B. 工作的随意性
C. 环境的流动性
D. 接触的全面性
E. 服务的规范性
解析:解析:导游人员带团具有如下特点:一是环境的流动性;二是需求与个性的差异;三是服务的主动性。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。
A. 引申式提醒
B. 幽默式提醒
C. 迂回式提醒
D. 协商式提醒
解析:解析:在导游服务中常用的提醒语言方式是敬语式提醒、协商式提醒和幽默式提醒,因而排除AC。顾名思义,协商式提醒是导游人员以商量的口气间接地对游客进行的提醒方式,以取得游客的认同,而幽默式提醒则是导游人员用有趣、可笑而意味深长的词语对游客进行的提醒方式。题干中导游人员幽默式地将“景区禁止踩踏草坪”的提示语比喻成“真理”,既诙谐有趣又意味深长,使该游客在欢愉的气氛中受到启示或警觉。
A. 日程安排不要太紧
B. 活动量不宜过大
C. 适当增加休息时间
D. 不可采用激将法
E. 适当运用诱导法
解析:解析:导游人员应根据高龄游客的生理特点和身体情况,妥善安排好日程。首先,日程安排不要太紧,活动量不宜过大、项目不宜过多;其次,应适当增加休息时间;最后,带高龄游客团不能用激将法和诱导法,以免消耗体力大,发生危险。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
解析:解析:目前台湾居民来往大陆通行证分为5年有效和3个月一次有效两种。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等),导游领队应提前一天向旅游者说明,提醒准备。
A. 购物次数
B. 购物范围
C. 购物场所
D. 商品品种
E. 停留时间
解析:解析:购物是旅游者的一项重要活动,也是增加旅游目的地旅游收入的一条重要渠道,地陪应严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作,根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带领旅游者购物,不擅自增加购物次数和延长停留时间,更不得强迫旅游者购物。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:景区讲解员在讲解中涉及民间传说应有故事来源或历史传承讲解员不得随意编造。
A. 佩戴好上岗标志
B. 准备好导游旗
C. 准备好无线传输讲解用品
D. 发放的景区资料
E. 接待团队的票证
解析:解析:导游旗不是景区讲解员必备的物质准备,地陪必须持导游旗。