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201、赠票的发放流程?
200、《致歉信》的发放流程?
199、当车站发生客伤事件时,车站应该如何处理?
198、简述售票员下班结帐流程?
197、站厅厅巡员发现站厅有疑似物品烧焦味道,应如何处理?
196、如果两名售票员在同一台BOM机上进行换岗,应该如何进行换岗?
195、乘客在付费区内遗失单程票如何处理?若乘客事后找回单程票又该如何处理?
194、简述售票员使用手提金库的原则是什么?
193、对乘客在车站发生投诉的快速处理流程?
192、请详述造成单程票流失的原因?
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