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站务员应知应会题库
2,428
简答题

192、请详述造成单程票流失的原因?

答案解析

正确答案:答:1)出站时,乘客采用多人并闸的出站方式,将车票带走。2)部分乘客乘车途中遗失车票,出站跟别的乘客出站。3)部分乘客购买单程票后,带回家收藏或留作纪念。4)部分乘客由于票卡异常无法正常出站时,往往等不及工作人员前来处理,而将车票带走出站。5)员工单程票成本意识不够,随处放置单程票,造成流失。6)工作人员未如实记录单程票相关数据,每月最后一天未进行闸机清空,造成车票统计差异,间接导致单程票流失。
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