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站务员应知应会题库
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简答题

196、如果两名售票员在同一台BOM机上进行换岗,应该如何进行换岗?

答案解析

正确答案:答:1)离开售票员必须退出系统,取出票箱内的单程票和废票,放入手提钱箱内锁好;2)顶替售票员必须是配发了票款的人员,在BOM上登录自己的工号,在票箱内放入自己的单程票,收取的票款放入自己的手提钱箱中;3)顶替完毕后,取出票箱内的单程票和废票,退出系统,放入手提钱箱中锁闭,在运营结束后必须到票务室结算;4)如遇车站因人手紧张,售票员离开岗位无人换岗的情况下,请向乘客做好解释工作,请乘客到另一个票亭进行相应处理。
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