中国人民银行规定结算起点以上的票款和运杂费按现金结算方式办理。()

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站客运人员须持有效上岗证,经过岗前()培训合格。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,新职人员应具有()及以上文化程度。

客运职工职业道德中要求:优质服务,做到( )。

客运职工职业道德中要求:礼貌待客,做到()。

客运职工职业道德中要求:遵章守纪,做到()。

客运职工职业道德中要求:顾全大局,做到()。

客运职工职业道德中要求:廉洁奉公应做到()。

客运职工职业道德中要求:勤恳敬业应做到()。

职业道德的评价有三种形式,分别是()。

职业纪律是( ),具有重要的道德意义。