中国人民银行规定结算起点以上的票款和运杂费按现金结算方式办理。()

解析：根据题目描述，乘客要求退票时，如果距离开车时间不足15天但超过48小时，需要支付5%的退票费。因此正确答案为A选项。

解析：根据规定，自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后30日内(含当日)，旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。

解析：根据规定，停运列车车票在办理改签高改低时，不收取差价部分的退票费。因此，不收取差价部分的退票费是正确的。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，规定了公布中国铁路客户服务中心客户服务电话的地点。选项A中的售票处和候车区是规定的地点。

解析：受助人员专用车票在特殊情况下也可以办理退票或改签，不是绝对不办理。

解析：根据规定,持卧铺票的旅客在线路中断后10日内可以恢复旅行,因此题目中的说法是正确的。

解析：填写代用票时，票价栏应按收费种别分别填写在空白栏内。

解析：根据规定，办理始发改签可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。

解析：席位复用是指对客票系统席位售出后,再次生成从售到站至原限售站的新席位,使列车能力再次利用。

解析：根据题目描述，企业利用国家铁路线路运行时，无论空车或重车，都按每轴(含机车轴数)每千米0.468元核收行驶费。