A、 团结协作、密切配合
B、 协同作业、配合要求
C、 团结一致、密切配合
D、 协同作业、密切配合
答案：A
解析：客运职工的职业道德要求中，要求顾全大局，团结协作、密切配合是其中的重要内容。
A、 团结协作、密切配合
B、 协同作业、配合要求
C、 团结一致、密切配合
D、 协同作业、密切配合
答案：A
解析：客运职工的职业道德要求中，要求顾全大局，团结协作、密切配合是其中的重要内容。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 不核收
解析：根据题目描述，对于开车前15天退票的乘客，需要核收5%的退票费。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
解析：根据规定，在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的情况下，需要支付10%的退票费。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，列车运行方向以开往北京方向为上行。
A. 始发旅客人数、免票签证旅客人数和中转旅客人数
B. 始发旅客人数、免票签证旅客人数和到达旅客人数
C. 始发旅客人数、免票签证旅客人数和售票旅客人数
D. 始发旅客人数、免票签证旅客人数和退票旅客人数
解析：上车旅客人数是指始发旅客人数、免票签证旅客人数和中转旅客人数之和。
A. 正确
B. 错误
解析：根据题目描述，粤港直通车在票面指定开车时间提前15天或以上办理退票，按票面价退款100%，不核收退票手续费。因此，题目中的说法是正确的，不应该是错误的。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁车站日常售票窗口排队不超过20人。
A. 补无座票
B. 补有座票
C. 补卧铺票
D. 以上都可
解析：当取消票额分配的列车实行全程票额共用时，乘客可以办理补无座票、补有座票、补卧铺票，因为票额共用可以覆盖不同座席类型的需求。
A. 200
B. 180
C. 160
D. 150
解析：25T型硬卧车不代座，其他硬卧车代硬座，每车厢载客不超过160人。
A. 正确
B. 错误
解析：客运运价与客运杂费构成全部运输费用，客运运价是指乘客购买车票的费用，客运杂费是指乘客购买车票时产生的其他费用，如保险费、服务费等。所以客运运价与客运杂费构成了全部运输费用。
A. 售票处、候车区(室)、出站检票处和补票处
B. 售票处、候车区(室)、进站口和出站检票处
C. 售票处、候车区(室)、出站检票处和进站口
D. 售票处、进站口、出站检票处和补票处
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应设有儿童票标高线，以便儿童乘客购票时能够准确测算票价。选项A中包含了售票处、候车区(室)、出站检票处和补票处，符合规范要求，是正确答案。
