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《铁路旅客运输服务质量规范》要求,对旅客、货主称呼恰当,单独称为()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求,对旅客、货主称呼恰当,统称为()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求,客运人员在工作中使用(),表达准确,口齿清晰。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性可佩戴一副直径不超过()的耳钉。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员佩戴的外露饰物款式简洁,限()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员系皮带时,外露的皮带为()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),身体外露部位无纹身。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员要仪容整洁,上岗着装(),干净平整。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站客运人员须持有效上岗证,经过岗前()培训合格。
