A、 正确
B、 错误
答案:A
解析:当刷卡输密成功后,POS机打印凭条未成功,车票未制出,但旅客收到银行成功扣款短信时,POS程序会自动进行冲正操作,如果冲正成功则交易无偏差,否则存在偏差。
A、 正确
B、 错误
答案:A
解析:当刷卡输密成功后,POS机打印凭条未成功,车票未制出,但旅客收到银行成功扣款短信时,POS程序会自动进行冲正操作,如果冲正成功则交易无偏差,否则存在偏差。
A. 应急换票
B. 应急取票
C. 电子客票换票应急
D. 应急乘车凭证
解析:当车站售票业务正常无法办理电子客票换票业务时,售票员可使用应急换票功能来办理旅客换票业务。
A. 正确
B. 错误
解析:车票只允许置换一次,超过一次将无法置换。
A. 正确
B. 错误
解析:根据保管规定,售票窗口POS机凭条和结账总计单应逐日顺序粘贴保管。
A. 正确
B. 错误
解析:售票员办理交接时,应该核对制票机中的票卷起号与客票系统内票号是否相符,如果不符应该及时调整,而不是自行调整票号。这样可以确保票号的准确性和售票流程的规范性。所以题目中的说法是错误的。
A. 车站售票窗口
B. 安装有银行pos机的车站售票窗口
C. 自动售票机
D. 代售点售票窗口
解析:旅客在车站办理铁路电子客票退票手续时,应当到安装有银行pos机的车站售票窗口办理。
A. 车站
B. 代售点
C. 自动售票机
D. 自动取票机
解析:车票编码中前七位数字代表车站信息,根据题目中给出的车票编码2302100,可以确定此车票是在车站制出的。
A. 12周岁以下
B. 不满6周岁且不单独占用卧铺
C. 身高不超过1.1M
D. 不满4周岁且不单独占用卧铺
解析:根据国际联运规定,座席车席中的旅客有权免费携带不满4周岁且不单独占用卧铺的儿童1名。
A. 卸除光驱设备
B. 卸除软驱设备
C. 封闭闲置的USB端口
D. 以上全正确
解析:客票系统终端设备必须卸除光驱设备、卸除软驱设备、封闭闲置的USB端口,以确保设备的安全和稳定性。
A. 正确
B. 错误
解析:题目考察了浮动票价的计算公式,需要根据给定的浮动幅度α来计算浮动票价。当α为负数时,表示下浮,需要将α带入公式中进行计算。
A. 旅客乘车站
B. 休班中的车站保洁员
C. 旅客所乘列车
D. 旅客下车站
解析:旅客乘车站、旅客所乘列车、旅客下车站都与承运人有直接关联,只有休班中的车站保洁员与承运人无关。