5月1日10:00分,在广州南站一名旅客持5月1日G1114次广州南至长沙南(11:01分开)二等座车票一张要求退票,票价314.00元,应收退票费()元。
A. 31.5
B. 32
C. 62.5
D. 63
解析：退票费的计算公式为票价的20%，即314元*20%=63元，所以应收退票费为63元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-7b60-c0f5-18fb755e880f.html
点击查看答案
编制分号列车运行图时,原则上不变动基本图旅客列车运行线。()
解析：编制分号列车运行图时，原则上不变动基本图旅客列车运行线，这是为了保证列车运行的稳定和有序。因此，正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-7480-c0f5-18fb755e8805.html
点击查看答案
电子支付的车票等价改签时,由于票款相等,不需按刷卡按钮,直接印制出改签的新票即可。()
解析：当电子支付的车票等价改签时，由于票款相等，不需要再次刷卡，直接印制出改签的新票即可。这是因为改签时只是更换了车票信息，票款并没有发生变化。所以不需要再次刷卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8bf0-c0f5-18fb755e880b.html
点击查看答案
行李、包裹运输合同的基本凭证是()。
A. 车票
B. 行李、包裹托运单
C. 行李票、包裹票
D. 行李包裹运输证明
解析：行李、包裹运输合同的基本凭证是行李票、包裹票，用于证明行李或包裹的托运情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-5068-c0f5-18fb755e8817.html
点击查看答案
车站窗口办理退票时,发现系统提示旅客身份信息被举报冒用时,经公安核实确认系本人购买的,车站通过()程序修改车票状态后,为旅客办理退票手续。
A. 售票
B. 管理监控
C. 退票
D. 综合查询
解析：系统提示旅客身份信息被举报冒用时，需要通过管理监控程序核实确认是否为本人购买的车票，以保证退票手续的合法性。因此，正确答案为B.管理监控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-6fa8-c0f5-18fb755e8809.html
点击查看答案
车票实名制不同身份证件类型在售票输入时以汉语拼音字母区分,户口簿用()表示。
解析：车票实名制要求不同身份证件类型在售票输入时以汉语拼音字母区分，户口簿用()表示。选项C表示户口簿，是正确的区分方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-63f0-c0f5-18fb755e8800.html
点击查看答案
旅客要求退票,特殊情况经()站长同意的,可在开车后2小时内办理,退还全部票价,核收退票费。
A. 车站
B. 购票地车站或票面乘车站
C. 始发站
D. 中途站
解析：根据规定，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可以在开车后2小时内办理退票，退还全部票价，但需要核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-7b60-c0f5-18fb755e8800.html
点击查看答案
包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费()的定金。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
解析：包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，根据规定需要预先支付相当于运费20%的定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-67d8-c0f5-18fb755e881d.html
点击查看答案
客运杂费的收费项目和收费标准由()制定。
A. 铁总运输局
B. 运输局主管部门
C. 国务院铁路主管部门
D. 国家物价主管部门
解析：客运杂费的收费项目和收费标准由国务院铁路主管部门制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-8b00-c0f5-18fb755e881d.html
点击查看答案
办理退票时,确认退票的快捷键是()。
A. Alt+T
B. Alt+K
C. Alt+M
D. Alt+P
解析：办理退票时，确认退票的快捷键是Alt+K。选项B是正确答案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-7778-c0f5-18fb755e881e.html
点击查看答案
