A、 1名
B、 2名
C、 3名
D、 4名
答案:D
解析:根据题目描述,4名旅客持同一张车票,其中一名旅客突发疾病,要求退票。根据规定,同行旅客持同一车票,只有全部退票,因此应该退还4名旅客的票款。
A、 1名
B、 2名
C、 3名
D、 4名
答案:D
解析:根据题目描述,4名旅客持同一张车票,其中一名旅客突发疾病,要求退票。根据规定,同行旅客持同一车票,只有全部退票,因此应该退还4名旅客的票款。
A. 正确
B. 错误
解析:旅游列车不得超员运输,但随同成年人旅行的免费儿童除外。这是根据相关法规规定的,旨在保障乘客的安全和舒适。
A. 结账退出
B. 作业暂停
C. 不结账退出
D. 以上都正确
解析:在结账时选择结账退出的方式可以正常退出退票程序,确保数据正确保存。其他选项不符合操作流程。
A. 正确
B. 错误
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》中并没有规定女性着裙装时丝袜必须为黑色,无破损,因此答案为错误。
A. 当日
B. 次日
C. 未付款日
D. 应收款日
解析:根据题目描述,迟交票款、运费、杂费时,应从次日起核收运输费用迟交金。即迟交费用的计算从次日开始,而不是当日。
A. 正确
B. 错误
解析:应急售票系统主要用于处理紧急情况下的售票业务,一般不包括始发改签、中转签证等复杂业务。因此,应急售票系统不可办理始发改签、中转签证业务。
A. 11月15日
B. 11月19日
C. 11月20日
D. 11月25日
解析:铁路老兵运输于每年11月25日开始,12月31日基本结束。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
解析:国际联运册页票本的有效期为4个月。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,普速车站列车晚点30分钟以上时,需要公告列车晚点信息,包括晚点原因、预计晚点时间,并且广播每次间隔不超过30分钟。这是为了保障旅客的权益和提高服务质量。
A. 正确
B. 错误
解析:撤销交易是指取消已经完成的扣款交易,返款是全额且实时的,但并不是进入银行总账,而是直接返还给用户。退款是指取消未完成的扣款交易,将款项退还给用户。
A. 30;20
B. 30;30
C. 20;30
D. 30;40
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,高铁车站售票时间和停售时间规定为开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。