A、 晚点
B、 原退
C、 铁路责任
D、 停运
答案:A
解析:办理晚点列车车票退票时,应选择晚点作为退票理由。
A、 晚点
B、 原退
C、 铁路责任
D、 停运
答案:A
解析:办理晚点列车车票退票时,应选择晚点作为退票理由。
A. 售票界面
B. 售票一览
C. 交易一览
D. 无法查看
解析:售票员通过售票一览可以查看当日当班次已售票张数,方便掌握售票情况。
A. 30;20
B. 30;30
C. 20;30
D. 30;40
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,高铁车站售票时间和停售时间规定为开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。
A. 半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票
B. 半价客票、加快票、空调票、卧铺票
C. 半价客票、加快票、卧铺票、全价空调票
D. 全价客票、加快票、卧铺票、空调票
解析:根据“革命工作人员残疾证”享受全价客票优惠,购买卧铺票需全价购买。
A. 正确
B. 错误
解析:在签到状态下,POS机重新启动后并不需要再次签到即可继续正常交易,因为签到状态已经被记录在系统中。所以题目说必须再次签到是错误的。
A. 有计划、有记录、有考核
B. 有痕迹、有结果、有考核
C. 有记录、有结果、有通报
D. 有记录、有结果、有考核
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应有应急预案培训和演练,要求有记录、有结果、有考核。
A. 正确
B. 错误
解析:退票报销凭证每10万张附记汉语拼音字母A、B、C、……符号,是在描述数字与字母的对应关系,即每10万张凭证对应一个字母。这是一种简单的计数方式。
A. 1
B. 5
C. 10
D. 15
解析:根据相关法律规定,各种介质的统计原始信息和统计资料保管期限为5年。
A. 400km
B. 1000km
C. 500km
D. 600km
解析:《铁路旅客运输规程》规定,通票的有效期按乘车里程计算1000km以内为2日。
A. F2
B. Alt+H
C. Alt+S
D. Alt+T
解析:根据题目描述,售票员需要使用快捷键来选择同席的票,而Alt+H是选择同席的快捷键。因此正确答案是B。
A. 送票费
B. 铁道部规定以外的任何费用
C. 搬运费
D. 保管费
解析:根据铁路规定,不得使用铁路客货运输票据核收铁道部规定以外的任何费用。选项B符合规定,其他选项均不符合规定。