旅客在列车上丢失车票,列车未查到旅客购票信息的,按规定办理补票,到站后凭()退票。

解析：车站和车间应该协调配合，但在发生问题时应以站为重点处理，而不是以车为重点处理。

解析：进站补车票是指在进站后发现车票遗失或损坏，需要重新补办车票的情况。根据规定，窗口发售的车票、窗口改签的车票、票面置换的车票都不可办理进站补，只有挂失补车票可以办理进站补。

解析：电气化区段上水、保洁、施工等作业时，不得将水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体上部喷水方式洗刷车体。

解析：电子支付遵循“卡售卡退”的原则，即在退票时必须使用与购票时相同的支付方式进行退款，不能使用“手工退票”功能。因此在退票时不能使用“手工退票”功能。

解析：旅客办理车票挂失补办手续时，新车票票面标记“挂失补”字样。因此正确答案为C.

解析：港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证均为有效证件，可以用于电话订票。

解析：办理进站补时时，不会直接补收差价部分，而是按照规定的流程进行补时操作。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》并没有明确规定售票员必须佩戴职务标志，因此答案为错误。

解析：根据粤港直通车的退票规定，提前15天及以上办理退票可以按票面价退款100%，但需要支付退票手续费。因此，题目中的描述是正确的。

解析：通票的有效期按乘车里程计算，与客票、附加票、直达票不同。