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售票员题库(官方)
1,020
单选题

3月5日,因水害影响广珠城际列车全部停运,旅客持当日C7625次广州南至珠海的一等座(票价90元),要求将车票改成3月7日C7637次广州南至珠海的二等座(票价70元),售票员应()。

A
 不予办理
B
 退还20元
C
 退还20元,核收2元手续费
D
 退还20元,核收2元退票费

答案解析

正确答案:B

解析:

根据规定,旅客可以将车票改签,但需要支付差价。在这道题中,旅客要求将一等座改签成二等座,需要退还20元的差价。所以售票员应该选择B。

相关知识点:

车次票价改,多退少补算

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