A、 挂失补车票原票
B、 开车后改签的车票
C、 开车前办理的进站补车票
D、 过点改签后的进站补车票
答案:C
解析:开车前办理的进站补车票可以办理退票。
A、 挂失补车票原票
B、 开车后改签的车票
C、 开车前办理的进站补车票
D、 过点改签后的进站补车票
答案:C
解析:开车前办理的进站补车票可以办理退票。
A. 交接簿
B. 票据进款交接单
C. 票据进款交接簿
D. 退票报告
解析:窗口售票员结账后,需要填写票据进款交接单,连同现金、交易凭条和结算总计单一起交账。这是售票员在工作中必须掌握的结算流程。
A. 一次复用和全程复用
B. 一次复用和席位共用
C. 席位公用和全程复用
D. 票额公用和全程复用
解析:席位复用分为一次复用和全程复用。
A. 当月
B. 次月
C. 当年
D. 次年
解析:运输收入存款专户的存款利息收入应在银行结息的当月列账,即在当月收入账户中记录。
A. 机要文件
B. 食品
C. 鲜活易腐物品
D. 玩具
解析:遗失物品中的玩具可以办理转送,其他选项不符合规定。
A. 开车前48小时(不含)以上
B. 开车前48小时以上
C. 开车前48小时以内
D. 开车前24小时以内
解析:根据规定,办理始发改签可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。
A. 正确
B. 错误
解析:根据规章规定,对客货运输费用退补款限额以下的多、少收款,并不需要填发补退款通知书,因此题目中的说法是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:车站、列车使用的铁路客货运输票据不可以相互调拨和借用,每个单位应当按照规定使用自己的票据。
A. 正确
B. 错误
解析:售票员开班时必须确认POS机处于正常工作状态,并用本人工号在POS机上签到,以确保售票系统和POS机的数据一致性和安全性。
A. 正确
B. 错误
解析:根据规定,发生车票误售误购,旅客至正当到站票价低于已收票价时,应退还票价差额,但不需要核收退票手续费。
A. 客运列车脱轨18辆以上
B. 造成3人以上10人以下死亡
C. 造成10人以上100人以下重伤
D. 中断繁忙干线铁路行车4小时以上
解析:根据铁路交通事故标准,造成3人以上10人以下死亡属于较大事故。