A、5%
B、10%
C、20%
D、30%
答案:C
解析:旅客持北京西—九龙直通列车车票要求退票时,按照每张车票票面票价的20%核收退票手续费。这是根据规定来计算退票手续费的具体方式。
A、5%
B、10%
C、20%
D、30%
答案:C
解析:旅客持北京西—九龙直通列车车票要求退票时,按照每张车票票面票价的20%核收退票手续费。这是根据规定来计算退票手续费的具体方式。
A. 正确
B. 错误
解析:在车站售票窗口办理铁路电子客票改签或变更到站后,会出具纸质车票。这是因为电子客票改签后需要打印出纸质车票作为乘车凭证。
A. 正确
B. 错误
解析:受助人员专用车票办理改签时,铁路车站不收取手续费。这道题考察了受助人员专用车票办理改签时是否需要支付手续费。根据规定,铁路车站不收取手续费。
A. 正确
B. 错误
解析:撤销交易是指取消已经完成的扣款交易,返款是全额且实时的,但并不是进入银行总账,而是直接返还给用户。退款是指取消未完成的扣款交易,将款项退还给用户。
A. 现金结算和转账结算
B. 现金结算和非现金结算
C. 现金结算和票据转让结算
D. 现金结算和第三方支付结算
解析:铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算,非现金结算包括转账结算、票据转让结算和第三方支付结算。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析:根据规定,车站无法办理互联网换票业务超过10分钟时,应立即向铁路局客运处汇报。
A. 补收学生票款,核收手续费
B. 除按规定补收学生票款,核收手续费外,并须加收已乘区间应补票价50%的票款
C. 按一般旅客办理
D. 补收全价票价与半价票的差额,并核收手续费
解析:符合减价优待条件的学生无票乘车时,除按规定补收学生票款和核收手续费外,还需要加收已乘区间应补票价50%的票款。
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 中华人民共和国外国人旅行证
C. 边境通行证
D. 港澳台同胞回乡证
解析:经由边境管理区出入境的华侨、港澳台同胞需要持有边境通行证。
A. 正确
B. 错误
解析:当旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,需要办理一次提前或推迟乘车签证手续。
A. 儿童客票
B. 卧铺票
C. 半价卧铺票
D. 卧铺票和儿童客票
解析:在乘坐国际联运卧车和座卧车时,占用卧铺席位的免费儿童必须购买卧铺票和儿童客票。因此答案为D。
A. “X”
B. “V”
C. “#”
D. “1”
解析:在售票时,交易行的状态为“X”,表示未记存根,制票出错未处理。