A、 F2
B、 F5
C、 F6
D、 F7
答案:B
解析:售票时输入票种需要使用快捷键,F5是售票系统中输入票种的快捷键。
A、 F2
B、 F5
C、 F6
D、 F7
答案:B
解析:售票时输入票种需要使用快捷键,F5是售票系统中输入票种的快捷键。
A. 正确
B. 错误
解析:当电子客票信息正常时,可以启用“电子客票换票应急”程序办理应急换票业务,为旅客正常打印纸质车票,并在系统记录应急换票存根。这样可以保证旅客的出行顺利进行。
A. 正确
B. 错误
解析:当售票系统出现故障时,即使支付成功确认制票界面已显示,也需要等待系统恢复后重新制票。
A. 正确
B. 错误
解析:退票时按客、快、卧起码里程分别计算票价的规则。
A. 正确
B. 错误
解析:客流调查一般以车站为主,因为车站是乘客集中的地方,可以更准确地统计客流量。在车站吸引区范围内进行调查可以更全面地了解乘客的出行情况。
A. 全程
B. 硬座
C. 软座区间
D. 所乘区间
解析:根据题目描述,旅客要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票,但乘坐软座时需要另外收取软、硬座票价差额。因此应该在软座区间另外收取差额。
A. 报请售票值班员
B. 报请机房人员
C. 报请管理人员
D. 自行
解析:在应急售票窗口恢复联网售票时,售票员需要先核对票号,如果票号不一致,需要报请管理人员调整票号。
A. 400km
B. 1000km
C. 500km
D. 600km
解析:《铁路旅客运输规程》规定,通票的有效期按乘车里程计算1000km以内为2日。
A. 5000元
B. 1万元
C. 5万元
D. 10万元
解析:当车站日均现金收入超过1万元时,应使用机动车辆送存运输收入进款到银行,以确保安全。
A. 爱岗敬业、诚实文明、办事公道、服务人民、奉献社会
B. 爱岗敬业、诚实文明、办事公正、服务群众、奉献社会
C. 爱岗敬业、诚实守信、办事公正、服务人民、奉献社会
D. 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
解析:职业道德具体体现为爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。选项D符合职业道德的全面体现。
A. 正确
B. 错误
解析:编制分号列车运行图时,原则上不变动基本图旅客列车运行线,这是为了保证列车运行的稳定和有序。因此,正确。