旅客运输统计范围包括()。

解析：根据粤港直通车的退票规定，提前15天以上办理退票可以全额退款，但需要支付退票手续费。手续费为港币15元。

解析：站段收到请领的票据后，电子车票需要在15天内进行清点、验收、登记入账。

解析：旅客在12306.cn网站购票后已换取纸质车票的，无法在网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票，因为电子客票和纸质车票是不同的票种。只有在购买电子客票的情况下，才能在网站进行相关操作。

解析：已经办理了一次“变更到站”的车票，根据规定是不可以再办理改签的，因此再次改签是错误的。

解析：互联网购票限制同一证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，一笔订单不能超过5张票。

解析：在发生旅客人身伤害事故勘察事故现场时，需要检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期等信息。

解析：已改签车票暂不提供变更到站服务，因为已经进行了改签操作，车票信息已经更新。

解析：应急乘车凭证的下票号为订单号，用于售票员核对乘客信息。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区、站台应该有时钟，显示时间准确。因此正确答案为B选项。

解析：《铁路安全管理条例》规定实施火车票实名制购买、查验制度，旅客应当凭有效身份证件购票乘车。