违章使用()乘车证除按《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款,核收手续费外,还应加收罚款。

置换后的车票票面不清可作废。()

车票只允许置换一次。()

票面打印错误、票面不清时,可使用车票置换。()

办理进站补时直接补收差价部分。()

进站补车票不允许办理车票置换。()

进站补只能办理一次。()

在自动售票机上换票,旅客不可以选择性出票,必须一次性全部取出。()

车站窗口办理退票时,发现系统提示旅客身份信息被举报冒用时,经公安核实,确系冒用他人身份信息购票的,名下所有车票不予退票。

“注销用户”操作需特权操作员赋权后才能对注册用户进行注销。()

18岁以下未成年人员可通过手工输入证件号码办理注册用户核验和常用联系人核验。()