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列车长题库(官方)
8,646
单选题

服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、()、语言规范和岗位规范为其基本内容的。

A
 站姿规范
B
 坐姿规范
C
 走姿规范
D
 仪态规范

答案解析

正确答案:D

相关知识点:

服务礼仪含仪表仪态等

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单选题

《高速铁路动车组列车长作业指导书》始发站(折返站始发)放行作业流程中规定,车站铃响,车门关闭后,在车门内翻板边缘处( )立岗。

单选题

《高速铁路动车组列车长作业指导书》始站站(折返站)放行作业流程中规定,放行时,列车长与( )办理客运业务。

单选题

《高速铁路动车组列车长作业指导书》始站站(折返站)放行作业流程中规定,听到放行广播通知,列车长应在( )立岗。

单选题

《高速铁路动车组列车长作业指导书》始发准备作业流程中规定,放行前,列车长使用无线对讲设备与( )核对时间。

单选题

《高速铁路动车组列车长作业指导书》始发准备作业流程中规定,车底到达前,开启无线对讲设备,与( )试通话,并开启GSM-R手持终端、站车无线交互系统手持终端。

单选题

《高速铁路动车组列车长作业指导书》出乘准备作业流程中规定,出乘前,到( )报到。

单选题

《高速铁路动车组列车长作业指导书》出乘准备作业流程中规定,列车长按照规定的学习时间,提前( )到车队请示、接受任务、领取文件、资料。

单选题

旅客提供的有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的,凭原件予以换取互联网购买的纸质车票。

单选题

换取互联网购买的学生票纸质车票时,只须凭附有学生火车票优惠卡的学生证(原件)到车站售票窗口办理。

单选题

互联网购票后已经换取纸质车票的,只能在在12306.cn网站或车站办理改签、退票手续。

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