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单选题
《旅客运输服务作业(列车)》中规定为方便旅客的旅行生活,限量携带不超过()毫升的去光剂。
单选题
服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、()、语言规范和岗位规范为其基本内容的。
单选题
《行规》规定:列车在区间被迫停车时,车辆乘务员、客运乘务员等均应听从()指挥,处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。
单选题
车队保洁岗位软卧每辆(),硬卧每辆15分,座车、行李车、自营餐车每辆3分。
单选题
增强()的意识,必须在服从大局的前提下求发展。
单选题
《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》车站、车务段要与当地超市或食品加工单位建立联系,保证随时可以向滞留列车补充餐料()。
单选题
《铁路技术管理规程》各单位对违反本规程者,应视其()和造成事故的性质、情节及后果,给予教育、处分。
单选题
高空作业时,要身系()。
单选题
《铁路客运运价里程表》表示方法:全线的营业办理限制,在各该线的里程表上用()注明。
单选题
客运:旅客安全:人的不安全行为:旅客意外伤害:乘务员高站台办客作业时未按规定使用安全踏板给予责任人()考核
