《高速铁路动车组列车长作业指导书》始发站（折返站始发）放行作业流程中规定，车站铃响，车门关闭后，在车门内翻板边缘处（ ）立岗。

服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、()、语言规范和岗位规范为其基本内容的。

《行规》规定:列车在区间被迫停车时,车辆乘务员、客运乘务员等均应听从()指挥,处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。

车队保洁岗位软卧每辆(),硬卧每辆15分,座车、行李车、自营餐车每辆3分。

增强()的意识,必须在服从大局的前提下求发展。

《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》车站、车务段要与当地超市或食品加工单位建立联系,保证随时可以向滞留列车补充餐料()。

《铁路技术管理规程》各单位对违反本规程者,应视其()和造成事故的性质、情节及后果,给予教育、处分。

高空作业时,要身系()。

《铁路客运运价里程表》表示方法:全线的营业办理限制,在各该线的里程表上用()注明。

客运:旅客安全:人的不安全行为:旅客意外伤害:乘务员高站台办客作业时未按规定使用安全踏板给予责任人()考核

习近平新时代中国特色社会主义思想,明确坚持和发展中国特色社会主义,总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴,在全面建成小康社会的基础上,分()在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。