答案:B
解析:车票的有效期是从指定乘车日起至有效期最后一日的24:00止计算,而不是零时。
答案:B
解析:车票的有效期是从指定乘车日起至有效期最后一日的24:00止计算,而不是零时。
A. 扩音器
B. 口笛
C. 手电筒
D. 照明灯
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》(空调列车)规定,配备扩音器、口笛和照明灯等应急物品,电量充足,性能良好。
A. √
B. ×
解析:国家实行铁路运营食品安全统一综合监督制度,意味着国家对铁路运营中的食品安全进行统一监督,确保旅客的食品安全。这是铁路运营中非常重要的一项制度。
A. 总公司
B. 铁路运输企业
C. 国铁集团
D. 国务院
解析:《中国铁路运输收入管理规定》中规定了纸质客货票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准,由国铁集团规定。
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条规定,乘务人员在为旅客供餐时不应在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐,因此乘务人员应当专注于为旅客提供服务,而不是与旅客进行闲聊或占用座位。所以答案是正确的。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
解析:警犬、猎犬每头按20千克计重,超过时按实际重量计算。
A. 车辆乘务员
B. 机车乘务员
C. 列车员
D. 乘警
解析:在客车与机车相连挂时,前部端门由列车员负责加锁。
A. 硬座、卧铺
B. 硬座
C. 软座、硬座
D. 软卧、硬卧
解析:车票中的客票部分包括软座和硬座,软卧和硬卧是卧铺票种,不在客票部分内。
A. 60℃
B. 65℃
C. 70℃
D. 75°C
解析:外温20度,轴温报警器在超过65℃时报警。
A. 铁路客运运价规则
B. 铁路旅客运输规程
C. 铁路运输收入管理规程
D. 铁路旅客运输管理规则
解析:计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据是铁路客运运价规则。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
解析:动车商务座防寒毯的使用年限为2年。