A、正确
B、错误
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，车门管理要做到停开、动关锁，出站台四门检查嘹望。因此，车门管理确实需要停开、动关锁，出站台四门检查嘹望。所以答案是正确的。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，车门管理要做到停开、动关锁，出站台四门检查嘹望。因此，车门管理确实需要停开、动关锁，出站台四门检查嘹望。所以答案是正确的。
A. 受伤
B. 急病
C. 分娩
D. 遇险
解析：根据《中华人民共和国民法典》规定，承运人在运输过程中应当尽力救助患有急病、分娩或遇险的旅客。因此，正确答案为BCD。
A. 数量
B. 规格
C. 厂家
D. 额定功率
解析：动车组餐车厨房电器应符合规定的数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
A. 带运包裹
B. 行包运输
C. 货物运输
D. 特殊货物
解析：根据铁路旅客运输规程规定，押运货物的人视为旅客，因此选项C“货物运输”是正确答案。
A. 列车担当班组、列车长姓名
B. 运行区间、水害发生的地点、雨情、水情
C. 晚点时间、车内旅客人数超（欠）员
D. 车内秩序、旅客情况、需上级帮助解决的困难
解析：题目要求列车员在防洪应急处置中需要报送的信息内容，包括列车担当班组、列车长姓名、运行区间、水害发生的地点、雨情、水情、晚点时间、车内旅客人数超（欠）员、车内秩序、旅客情况、需上级帮助解决的困难等情况。
A. 托运人
B. 收货人
C. 旅客
D. 押运人
解析：铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《安全生产法》，从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。因此，题目中的说法是正确的。
A. 接待旅客细心,解答问事虚心,接受意见耐心,工作认真细心
B. 接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心
C. 接待旅客爱心,解答问事耐心,接受意见诚心,工作认真细心
D. 接待旅客细心,解答问事耐心,接受意见诚心,工作认真虚心
解析："四心"包括热心、耐心、虚心、细心，是对旅客服务态度的要求。
A. 对
B. 错
解析：铁路乘车证可以用来托运行李，乘客在购买车票时可以选择购买托运行李的服务。因此，铁路乘车证是可以用来托运行李的。
A. 个人主义
B. 爱岗敬业
C. 自主自强
D. 团结友善
解析：个人主义、爱岗敬业、自主自强、团结友善是不同的价值取向，但只有自主自强符合作为时代精神和振兴中华的强大动力的规范。
A. 浅红色
B. 浅蓝色
C. 浅绿色
D. 浅黄色
解析：探亲乘车证的版面颜色为浅黄色。
