A、正确
B、错误
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,收费项目和标准必须符合国家和铁道部的相关规定,不能乱加价、滥收费。因此,正确。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,收费项目和标准必须符合国家和铁道部的相关规定,不能乱加价、滥收费。因此,正确。
A. 对
B. 错
解析:动车组添乘证属于特种乘车证,是为了方便动车组乘务人员乘坐列车而发放的一种证件。
A. 正确
B. 错误
解析:车号为“443268”的客车并不一定属于行李车,车号并不能直接判断车辆的类型。
A. 正确
B. 错误
解析:车站发现无人护送的精神病旅客,一般禁止乘车是错误的,应该是需要特殊照顾和安排。精神病患者需要特殊关注和照顾,不能简单地禁止其乘车。
A. 对
B. 错
解析:根据《动车组服务质量规范》第8.3.4条规定,列车遇变更径路时,客运乘务员需要做好宣传解释,配合车站组织旅客下车,并按规定做好站车交接。这是客运乘务员在处理列车遇变更径路情况时应该遵循的规定。
A. 电力
B. 蒸汽
C. 磁悬浮
D. 汽油动力
解析:根据《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,机车按牵引动力方式分为电力机车、内燃机车,因此正确答案为A. 本题考察对机车牵引动力方式的理解。
A. 旅客止步
B. 禁止通行
C. 此门不开
D. 禁止旅客通行
解析:《岗位作业指导书》要求首尾载客车厢内端门粘贴"旅客止步"标识,以提醒乘客注意安全。选项A符合要求,其他选项未提及具体标识内容。
A. 标准用语
B. 用语准确
C. 吐字清晰
D. 吐字清楚
解析:执行车机联控时,应使用普通话,做到用语准确、吐字清晰。严禁使用车机联控频率进行无关通话。
解析:旅客的基本权利中,并没有要求承运人提供与车票票面记载相适应的服务,只是要求保障旅客的旅行安全。因此,题目中的说法是错误的。
A. 学校书面证明
B. 准考证
C. 录取通知书
D. 所在地教委证明
解析:对普通大、中专院校录取的新生,凭录取通知书可购买一次学生票。
A. 色灯信号和机车信号
B. 机车信号和车站信号
C. 视觉信号和听觉信号
D. 机车信号和听觉信号
解析:铁路信号分为视觉信号和听觉信号。