A、正确
B、错误
答案：B
解析：列车员在服务工作中，应该根据旅客的需求和情况来决定是否唤醒熟睡的旅客，有些情况下需要唤醒旅客。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：列车员在服务工作中，应该根据旅客的需求和情况来决定是否唤醒熟睡的旅客，有些情况下需要唤醒旅客。
A. √
B. ×
解析：题目描述了铁路乘车的基本流程，包括进站、乘车、出站的过程，符合铁路旅客运输的实际操作。因此答案为正确。
A. 2毫米
B. 2厘米
C. 3厘米
D. 4厘米
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）的规定，列车员在工作时需要保持面部、双手清洁，身体外露部位无纹身，指甲修剪整齐且长度不超过指尖，不染彩色指甲，女性需要淡妆上岗，保持妆容美观且不浓妆艳抹。
A. 车站
B. 列车
C. 值班员
D. 列车长
解析：当普速旅客列车始发、终到客流较大时，双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。
A. 返回××站
B. 日期
C. 原因
D. 车次
解析：当线路中断停止运行时，车票背面需要注明返回站、日期和原因，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A. 铁观音、水仙
B. 铁观音、毛尖
C. 水仙、普洱
D. 水仙、毛尖
解析：乌龙茶中的上品种类有铁观音和水仙，其他选项中的毛尖和普洱并不属于乌龙茶的上品种类。
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》并没有规定硬卧车使用遮光帘、纱帘，因此题目中的说法是错误的。
A. 列车管支管上
B. 制动缸管路上
C. 副风缸管路上
D. 制动机管路上
解析：紧急制动阀通常装在列车管支管上，用于紧急制动列车。
A. 120
B. 200
C. 300
D. 600
解析：公告中规定限量携带不超过120毫升的自喷压力容器，包括冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等。
A. A
B. B
解析：防洪线路中断时，列车员应本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务，尽力解决旅客在旅行中发生的困难。因此，题目中的说法是正确的，而不是错误的。
解析：题目考察了乘车规定，要求成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时需要购买车票。因此，题目中的规定是正确的，每一成人旅客只能免费携带一名儿童，超过一名需要购票。
