列车员在服务工作中,均不应将熟睡的旅客唤醒。()

铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、客杂表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施。

旅客持原票要求变更低于原票的座席，铺位时，可以办理。

持用低等级的车票，乘坐高等级列车，座席，铺位时，补收所乘区间的票价差额。

各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的零时止计算。

因承运人过错造成旅客或物品损失时，予以赔偿。

旅客在车站和列车内可要求变更二次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

附加票按指定的乘车日期和车次使用有效，卧铺票随同客票使用有效。

成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时，超过的人数应买全价票。

儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于列车的终到站。

车票只能在承运人售票处购买。